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Ver Versão Completa : Visita técnica para troca de endereço



viruszombi
30-03-17, 01:51 PM
Eu fiz a solicitação para a troca de endereço e me informaram que o técnico iria lá para fazer a nova instalação sábado 24/03
porem nenhum técnico foi lá, fiz a reclamação e tudo e me falaram que agora eu tenho que esperar mais 10 dias úteis até 11/04 para que entrem em contato cmg
Estou sem internet a mais de 2 semanas. Não fazem o trabalho deles em dia, não vou efetuar o pagamento em dia tbm...
já fiz reclamação no Procon tbm mas vai demorar para atender :/
E estou a 1 ano pendido para aumentar a velocidade da internet mas nada até agora, entendo que lá onde eu morava não ia 300MB pq não tem cabeamento óptico, mas agora na casa nova tem todo o cabeamento ótico dom antigo morador que tinha 200MB. quero só ver se vão aumentar minha net ou vão continuar na mesma "ladainha"

Juvenil-Wille
30-03-17, 02:50 PM
Já que a operadora não resolveu até agora e você possui os protocolos, você pode abrir uma reclamação na Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Você também poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)

Veja aqui porque reclamar no site do consumidor. (http://bhcidadao.com.br/consumidor/)