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Ver Versão Completa : Vivo Internet Fixa



adriaspam
27-03-17, 08:58 PM
Desde o ano passado estou tentando assinar o serviço de internet de banda larga fixa da vivo, alguns atendentes da vivo dizem que não tem porta disponível, outros dizem que não há cobertura na região, moro em Franco da Roca - SP, no centro da cidade, sei que tem cobertura, mas como faço se a vivo se nega a disponibilizar o serviço, meu cep é 07852-220.

WagnerSantos
27-03-17, 10:39 PM
Olá, adriaspam

Já consultou a disponibilidade em http://www.promo.vivofibra.com.br/oferta100mega/ ?

Se tiver, a operadora só pode negar se não houver realmente portas liberadas. Mas isso é temporário.
Caso não queira esperar, contrate outra operadora.

adriaspam
27-03-17, 11:39 PM
Já tentei de tudo, fiz uma reclamação na anatel, mas acredito que tbm não vai resolver nada.

WagnerSantos
28-03-17, 11:32 PM
Entendo...

Sugiro então abrir uma reclamação no site do Consumidor.gov (www.consumidor.gov.br/). As reclamações por lá geram mais resultados positivos.

adriaspam