PDA

Ver Versão Completa : Sem internet



bernardomafra
26-03-17, 03:02 PM
Estou ha 15 dias sem internet. Ja liguei varias vezes na Vivo e ninguem consegue resolver nada, tenho 20 numeros de protocolos anotados aqui, ja fiz nao sei qnts vezes os mesmos peocedimentos padroes de tirar o chip, redefinir ajustes de rede, mandar sms e depois a ligacao cai e ninguem retorna pra solucionar o problema. Funciona sms e ligacao mas a internet nada. Todos atendentes verificam no sistema e diz q esta tudo ok mas nao resolvem nada. E toda ligacao tem q fazer a msm coisa. Tinha plano controle e funcionava tudo ok, passei pro vivo turbo, ja venceu o controle e nada da internet voltar. Segunda feira vou no procon e anatel.

GJonas
26-03-17, 04:14 PM
Estou ha 15 dias sem internet. Ja liguei varias vezes na Vivo e ninguem consegue resolver nada, tenho 20 numeros de protocolos anotados aqui, ja fiz nao sei qnts vezes os mesmos peocedimentos padroes de tirar o chip, redefinir ajustes de rede, mandar sms e depois a ligacao cai e ninguem retorna pra solucionar o problema. Funciona sms e ligacao mas a internet nada. Todos atendentes verificam no sistema e diz q esta tudo ok mas nao resolvem nada. E toda ligacao tem q fazer a msm coisa. Tinha plano controle e funcionava tudo ok, passei pro vivo turbo, ja venceu o controle e nada da internet voltar. Segunda feira vou no procon e anatel.

Complicado. A pior parte é essa de ligar várias vezes e não ter o problema resolvido.
Tente enviar a palavra "internet" para 8090 para configuração da Internet. É bom você testar seu chip em outro aparelho também.
Talvez seja alguma configuração.