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Ver Versão Completa : Impossivel realizar cadastro no Vivo Valoriza



brunodaniel10
25-03-17, 09:21 AM
Tenho Tv e Internet Vivo Fibra e desde que adquiri os serviços não consigo realizar o cadastro. Há mais de 6 meses, todos os dias eu tento pelo site, com todos os dados corretos e na hora de salvar informa "Não foi possível atender a sua solicitação. Por favor tente mais tarde." Mas isso todos os dias e há mais de 6 meses.
Já entrei em contato por telefone e pedem para ir até uma loja Vivo. Na loja Vivo pedem para ir até uma loja que atende Fibra. Na loja que atende Fibra pedem para ir entrar em contato no atendimento e esse ciclo nunca termina. Está insustentável pois desde que mudei para Fibra, pous era cliente GVT e após a mudança eu decidi colocar Fibra, eu não consigo usufruir dos benefícios que tenho direito. Gostaria de uma solução imediata com meu cadastro. Vou abrir uma reclamação junto a Anatel e Procon se necessário. Só gostaria desta simples solução.

GJonas
26-03-17, 09:20 PM
Tenho Tv e Internet Vivo Fibra e desde que adquiri os serviços não consigo realizar o cadastro. Há mais de 6 meses, todos os dias eu tento pelo site, com todos os dados corretos e na hora de salvar informa "Não foi possível atender a sua solicitação. Por favor tente mais tarde." Mas isso todos os dias e há mais de 6 meses.
Já entrei em contato por telefone e pedem para ir até uma loja Vivo. Na loja Vivo pedem para ir até uma loja que atende Fibra. Na loja que atende Fibra pedem para ir entrar em contato no atendimento e esse ciclo nunca termina. Está insustentável pois desde que mudei para Fibra, pous era cliente GVT e após a mudança eu decidi colocar Fibra, eu não consigo usufruir dos benefícios que tenho direito. Gostaria de uma solução imediata com meu cadastro. Vou abrir uma reclamação junto a Anatel e Procon se necessário. Só gostaria desta simples solução.

_Bruna, Mori, angelojunior, será que tem como passar esse caso para alguém tratar?

_Bruna
27-03-17, 03:34 PM
Obrigada, GJonas!
brunodaniel10, te mandei uma mensagem!