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Ver Versão Completa : Nao consigo fazer ligação e nem mandar sms



b.brenda
20-01-15, 10:03 PM
ola,tdo bom? Nao to conseguindo ligar e nem mandar mensagens,ate hj de tarde tava mandando e parou do nada :( coloquei credito mas msm assim nao adiantou. coloquei outro chip da vivo e pegou normal dae coloquei o meu outra vez e nao pegou nao sei o que fazer. E tbm nao consigo compra o pacote de internet. bjinhos :o

Guinho
21-01-15, 02:02 PM
Olá b.brenda, tudo certo contigo?
Se você testou outro chip no seu aparelho e conseguiu usar os serviços da Vivo normalmente, então significa que não é um problema na rede e nem no aparelho. O problema pode está no seu chip ou na sua linha. Primeiro, entre em contato com a vivo e peça para fazer uma atualização completa em sua linha, onde você terá que aguardar um prazo de 24 horas. Se após 24 horas a sua linha ainda estiver apresentando defeito, é necessário se dirigir a uma loja vivo para fazer a troca do chip.
Espero que isso ajude. Boa Tarde![emoji1]