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Ver Versão Completa : Problemas sem soluçao



Flavio1211
21-03-17, 07:55 PM
Tenho 03 lnhas na operadora Vivo e uma delas,por sinal a que eu uso para receber e fazer ligaçoes nao recebe ligaçoes ou sms de outras operadoras ou aplicativos.Venho tentando resolver este problema a mais de 20 dias uteis.Recebi a informçao que a operadora Vivo julga procedente minha relcamaçao mas nao foi capaz de resolver este problema.Estou decepcionado com a qualidade do serviço tecnico do setor de engenharia.
Alem do mais nao sou informado se ha ou nao a possiblidade de soluçao do problema.Ou seja reconhecem que o problema existe mas nao sabem como resolve lo!!

danielbks
22-03-17, 11:34 AM
Anatel ou consumidor gov br

GJonas
22-03-17, 11:50 AM
Tenho 03 lnhas na operadora Vivo e uma delas,por sinal a que eu uso para receber e fazer ligaçoes nao recebe ligaçoes ou sms de outras operadoras ou aplicativos.Venho tentando resolver este problema a mais de 20 dias uteis.Recebi a informçao que a operadora Vivo julga procedente minha relcamaçao mas nao foi capaz de resolver este problema.Estou decepcionado com a qualidade do serviço tecnico do setor de engenharia.
Alem do mais nao sou informado se ha ou nao a possiblidade de soluçao do problema.Ou seja reconhecem que o problema existe mas nao sabem como resolve lo!!

Pegue o protocolo da reclamação feita na Vivo e tente reclamar na ouvidoria da operadora. Lugue no 0800 775 1212.
Se ainda não resolverem aí tente a sugestão acima.