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Ver Versão Completa : Reativação da Linha



sahleme
20-03-17, 09:31 AM
Bom dia!

Ontem eu realizei a reativação da minha linha, mas até o momento, eu estou completamente sem sinal... Não conecta, não faz chamadas, e quando alguém liga aparece a mensagem "esse número de telefone não existe"!
Entretanto, entrei no chat e informaram que minha linha está ativa normalmente... Alguém sabe o que pode estar acontecendo?

Obrigada!

Juvenil-Wille
20-03-17, 03:48 PM
Você resgatou o chip?

Se sim, entre em contato no atendimento ou vá na loja e peça pra verificarem se trocaram o chip em todos os sistemas.

sahleme
20-03-17, 03:54 PM
Oie, na verdade, eu não troquei o chip, estou utilizando o mesmo...

Juvenil-Wille
20-03-17, 04:25 PM
Então provavelmente algum serviço não foi ativado corretamente.

Já testou o chip em outro aparelho?

danielbks
20-03-17, 07:02 PM
Faça o que disseram acima e se não conseguir pode tentar entrar em contato com a empresa