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fagne
14-03-17, 08:45 PM
boa noite.
pAguei minha fatura DEZEMBRO 2 vezes.
mas ao verificar minha central do cliente vi 'que a fatura do mes 3 esta em 00,00 valor.
eu nao liguei pra informar o erro.
o sistema reconheceu o erro automaticamente e o corrigio.?

No Aguardo.

Att. IVSON.

GJonas
15-03-17, 05:26 AM
boa noite.
pAguei minha fatura DEZEMBRO 2 vezes.
mas ao verificar minha central do cliente vi 'que a fatura do mes 3 esta em 00,00 valor.
eu nao liguei pra informar o erro.
o sistema reconheceu o erro automaticamente e o corrigio.?

No Aguardo.

Att. IVSON.

Correto. Quando você paga em duplicidade esse "desconto" vem no mês seguinte, mesmo sem o cliente informar.

MikeLovvi
15-03-17, 11:19 AM
Sim, isto já aconteceu comigo. Quando acontece isso na maioria das vezes eles abatem o valor na fatura seguinte.