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Ver Versão Completa : Como cancelar essa cobrança indevida da vivo proteje



Andersonloja
14-03-17, 07:28 PM
Como cancelar essa cobrança indevida da vivo protege, não adianta ligar pro 881 que dá comando inválido, a vivo com tantos clientes fazendo um papel desses tirando indevidamente dinheiro de clientes, isso é uma vergonha!!!

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E PELO VISTO NÃO ADIANTA RECLAMAR E NEM ENTRAR EM CONTATO POR AQUI, POIS PARECE QUE SE TRATA DE MÁ FÉ, NA MINHA OPINIÃO OS CLIENTES DEVERIAM FORMAR UM GRUPO ARRUMAR UM BOM ADVOGADO E ENTRAR COM UM PROCESSO CONTRA A VIVO!!!

danielbks
15-03-17, 12:35 PM
Veja extrato no meu vivo e tire print se possível. Abra reclamação pedindo o dobro do valor cobrado indevidamente. Use a Anatel ou site do consumidor

Juvenil-Wille
15-03-17, 02:57 PM
Quase todas as operadoras estão fazendo isto, a melhor forma de acabar com estas cobranças é tentando resolver na operadora e depois pegue o protocolo da ligação e ligue na ouvidoria da Vivo no 0800 775 1212.

Se mesmo assim não resolver, você poderá abrir uma reclamação na Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Você também poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)

Veja aqui porque reclamar no site do consumidor. (http://bhcidadao.com.br/consumidor/)

CYELLY
21-06-17, 10:00 PM
Boa Noite, aqui é Francielly e quero reclamar sobre a OPERADORA VIVO, está chegando na minha residência cobranças, e mais cobranças da OPERADORA VIVO, sem eu tem utilizado, eu não possuo chip da OPERADORA VIVO, não utilizo nenhum vinculo, já faz mais de 03 meses que eu ligo reclamando e reclamando e ninguém resolveu o meu problema, ontem dia 20/06/2017 chegou mais uma fatura no valor de R$ 133,98 da vivo, fui fazer uma compra em uma loja, o meu nome estava SUJO no SPC E SERASA por conta dessa OPERADORA VIVO, então quero reclamar e avisar que eu irei tomar as providencias possíveis e impossíveis para coloca-la na JUSTIÇA AQUI NA MINHA CIDADE, tenho todos os protocolos, todas as faturas indevidas no meu nome, e irei colocar na justiça, pois isso não se faz com ninguém.

Casavilca
22-06-17, 12:37 AM
Cyelly você pode tentar ligar para resolver direto na vivo no 1056 de qualquer telefone, *8486 do celular vivo ou pode ligar direto na ouvidoria 0800 775 1515