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Ver Versão Completa : Tenho credito , mas não consigo acessar a internet. Do vivo-on



foca
14-01-15, 09:32 AM
bom dia ! Tenho credito , mas não consigo acessar a internet do vivo-on...
Alguem pode me ajudar? Obrigado..

Guinho
14-01-15, 02:38 PM
Olá foca, tudo bem com você?
Primeiro é necessário realizar alguns procedimentos pra ver se resolve.
1º Passo: Verifique se no seu endereço possui cobertura 3G.
2º Passo: Retire o Vivo Chip do aparelho, limpe-o e insira novamente.
3º Passo: Verifique se a internet está configurada corretamente.
4º Passo: Desative o modo avião, caso esteja ativado.
5º Passo: Verifique se a conexão de dados está ativa.
6º Passo: Certifique-se que a configuração de seleção de redes esteja automática/rede dupla.
7º Passo: Se você estiver viajando, verifique se o roaming de dados está liberado/ativado.
8º Passo: Desative o wi-fi, caso ele esteja ativado.

Se o problema ainda persistir, me avisa pra tentarmos outros procedimentos. Boa Tarde! :)

erika18856
18-03-16, 08:20 AM
Já fiz todas as recomendações citadas e mesmo assim o problema persiste.

Junqueira
27-08-17, 12:35 PM
já realizei os precedimentos abaixo e não resolveu,
oque eu faço agora??

1º Passo: Verifique se no seu endereço possui cobertura 3G. (TEM COBERTURA 3G E 4G)
2º Passo: Retire o Vivo Chip do aparelho, limpe-o e insira novamente. (TROQUEI ATE PARA O SIM 2 E NÃO RESOLVEU)
3º Passo: Verifique se a internet está configurada corretamente. (CONFIGURADO OK)
4º Passo: Desative o modo avião, caso esteja ativado. ( DESATIVADO)
5º Passo: Verifique se a conexão de dados está ativa. (ATIVO)
6º Passo: Certifique-se que a configuração de seleção de redes esteja automática/rede dupla. (AUTOMATICO)
7º Passo: Se você estiver viajando, verifique se o roaming de dados está liberado/ativado. (DESATIVADO E)
8º Passo: Desative o wi-fi, caso ele esteja ativado. ( DESATIVADO)

mari13
10-04-18, 09:22 AM
Bom dia, apos estes procedimentos, ainda não consigo acessar internet, poderia ajudar por favor ?