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Ver Versão Completa : Transferi meu número para um nanochip mas continua sem serviço



IngridIcety
11-03-17, 07:13 PM
Boa noite, na manhã de hoje fui até uma loja AUTORIZADA da operadora para transferir meu número para um NANOCHIP, o procedimento foi realizado e as atendentes informaram que em 40 MINUTOS já poderia usa-lo. Já se passaram 8 horas e meu MICROCHIP continua funcionando normalmente com rede enquanto que o NANOCHIP aparece SEM SERVIÇO. Acredito que não seja um problema do celular e sim da operadora visto que o chip antigo continua funcionando. Como devo proceder? Consigo em algum número de contato saber se foi transferido?

GJonas
11-03-17, 08:52 PM
Boa noite, na manhã de hoje fui até uma loja AUTORIZADA da operadora para transferir meu número para um NANOCHIP, o procedimento foi realizado e as atendentes informaram que em 40 MINUTOS já poderia usa-lo. Já se passaram 8 horas e meu MICROCHIP continua funcionando normalmente com rede enquanto que o NANOCHIP aparece SEM SERVIÇO. Acredito que não seja um problema do celular e sim da operadora visto que o chip antigo continua funcionando. Como devo proceder? Consigo em algum número de contato saber se foi transferido?

O bom é você retornar a loja para verificar o que ocorreu. No call center creio que não resolverão.