PDA

Ver Versão Completa : Vivo valoriza,meus pontos sumiram.



Vanessamarques
10-03-17, 04:18 PM
Boa tarde, eu tinha mais de 21.000pontos que eu acompanhava na minha fatura, entrei no meu vivo valoriza e consta 0 pontos, como assim? Quero transferir meus pontos para o múltiplos .

GJonas
10-03-17, 05:06 PM
Boa tarde, eu tinha mais de 21.000pontos que eu acompanhava na minha fatura, entrei no meu vivo valoriza e consta 0 pontos, como assim? Quero transferir meus pontos para o múltiplos .

Você é cliente pós ou controle? Após a mudança no programa em janeiro, ocorreram algumas falhas.
Você chegou a ligar para a central de atendimento da Vivo para verificar?

Vanessamarques
10-03-17, 05:19 PM
Sou cliente controle,liguei pra la e vezes,e um atendente mais despreparado do que o outro,não sabem me informar o porque consta zero pontos no meu vivo.

GJonas
11-03-17, 08:12 AM
Sou cliente controle,liguei pra la e vezes,e um atendente mais despreparado do que o outro,não sabem me informar o porque consta zero pontos no meu vivo.

_Bruna, Mori ou angelojunior, conseguem ajuda-la?