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Ver Versão Completa : Cancelamento do vivo fibra via outro canal que não telefone



camila2017
10-03-17, 10:50 AM
Olá, estou no exterior e não consigo ligar pro telefone 103 15.... como estou morando aqui, preciso cancelar o vivo fibra atualmente ativo no meu apartamento no Brasil. Porém não sei como fazer isso... entrei em contato pelo chat e eles não puderam me ajudar.

Juvenil-Wille
12-03-17, 07:26 AM
Você poderá abrir uma reclamação na Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Você também poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)

Veja aqui porque reclamar no site do consumidor. (http://bhcidadao.com.br/consumidor/)