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Ver Versão Completa : Meu vivo valoriza continua com saldo zerado



eduardoSH
07-03-17, 09:29 AM
Bom dia, estou com algum problema na minha conta do Vivo Valoriza, eu já era cadastrado no programa onde realizava reserva de filmes na pre-estreia, em JAN houve uma mudança de regras e a reserva de filmes seria através de pontos. Meus produtos da vivo são: Banda Larga 15 MB + Telefone fixo, realizei o pagamento da fatura 05/02 mas até agora não entrou os créditos na minha conta. Lembrando que colegas no trabalho tem o mesmo plano que o meu e mesmo dia de vencimento, na conta deles foram creditados os pontos R$ 1,00 = 1 ponto. Liguei na central e o atendente não sabia o motivo desse problema e me pediu 10 dias para alguém no suporte tentar resolver (até agora nada) e liguei na ouvidoria mas me informaram que não poderia abrir um chamado por falta de "sistema" para quem era GVT e agora é Vivo. E agora?

_Bruna
07-03-17, 11:44 AM
eduardoSH, te mandei um inbox :)

eduardoSH
07-03-17, 02:04 PM
Obrigado, Bruna.