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Ver Versão Completa : Por que meus benefícios do Vivo Controle foram renovados?



FernandoSFS
06-03-17, 12:30 PM
Eu havia cancelado o vivo controle do meu celular no dia 02/03/2017 através, protocolo 20173883863814. Fiz a recisão e tal, ai ja bloquearam parcialmente meu celular mas normal né, acho que é porque eu tenho que pagar a fatura referente ao mês 02/2017 e fazer uma recarga, mas teve um problema: hoje recebi uma mensagem dizendo que os benefícios do meu vivo controle estavam disponíveis e que a validade era até 05/04/2017. Eu vou ter que pagar isso? Mas eu cancelei antes da data de renovação do plano? Eu não estou com nenhum benefício, apenas recebi a mensagem e não estou entendendo nada. Espero que me ajudem com isto e desde já agradeço a ajuda. :D

GJonas
06-03-17, 12:45 PM
Eu havia cancelado o vivo controle do meu celular no dia 02/03/2017 através, protocolo 20173883863814. Fiz a recisão e tal, ai ja bloquearam parcialmente meu celular mas normal né, acho que é porque eu tenho que pagar a fatura referente ao mês 02/2017 e fazer uma recarga, mas teve um problema: hoje recebi uma mensagem dizendo que os benefícios do meu vivo controle estavam disponíveis e que a validade era até 05/04/2017. Eu vou ter que pagar isso? Mas eu cancelei antes da data de renovação do plano? Eu não estou com nenhum benefício, apenas recebi a mensagem e não estou entendendo nada. Espero que me ajudem com isto e desde já agradeço a ajuda. :D


É bom você ligar para o 1058 e falar com o atendente para saber se o cancelamento realmente foi efetuado.
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