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Ver Versão Completa : assinatura mensal



IreneM
02-03-17, 01:20 PM
Sou cliente Vivo a anos no plano pós pago, entretanto vem sendo cobrada a assinatura mensal para quem adquiriu o plano pós a partir de junho de 2016, isso está correto?. Como cancelar essa cobrança?

Cliente.Da.V.i.v.o
07-07-17, 06:23 PM
Irene, também tenho a mesma dúvida. Sou cliente Vivo Empresas e estão me cobrando R$62,80 para esta assinatura mensal e quando perguntei ao representante da vivo por telefone, ele simplesmente me informou "É assim que é a venda dos pacotes." Eu perguntei se eu tinha que pagar pelos serviços e também por uma assinatura e ele disse que sim.

Vou verificar em outros pontos e fazer algumas ligações para a Vivo e a Anatel para ver se isso é correto. Acredito que há alguma cobrança indevida sendo realizada debaixo dos panos.