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Ver Versão Completa : Não consigo acessar meu vivo e não recebo minhas contas



diegosrocha
01-03-17, 02:09 PM
Eu estou tentando acessar o Meu Vivo para pegar segunda via de conta para pagamento e nunca consigo, coloco todos os dados e a tela fica branca. Eu não estou recebendo as contas no meu endereço, por telefone fico aguardando um tempão e ninguém atende, quando atende fica mudo e cai, no atendimento do chat é um descaso, fiquei meia hora tentando entender o problema do site e pedindo as faturas por e-mail e pessoa me fala de acordo. E no final diz que está encaminhando as contas por e-mail e eu não recebo nada. Não sei mais o que fazer para pagar uma fatura atrasada por culpa da vivo.

Juvenil-Wille
03-03-17, 04:17 AM
Reclame na Anatel, vá em uma loja e imprima a fatura e entre em contato com a operadora (http://bhcidadao.com.br/qual-a-operadora/)e atualize o seu endereço.

Mori
13-03-17, 02:51 PM
Eu estou tentando acessar o Meu Vivo para pegar segunda via de conta para pagamento e nunca consigo, coloco todos os dados e a tela fica branca. Eu não estou recebendo as contas no meu endereço, por telefone fico aguardando um tempão e ninguém atende, quando atende fica mudo e cai, no atendimento do chat é um descaso, fiquei meia hora tentando entender o problema do site e pedindo as faturas por e-mail e pessoa me fala de acordo. E no final diz que está encaminhando as contas por e-mail e eu não recebo nada. Não sei mais o que fazer para pagar uma fatura atrasada por culpa da vivo.

diegorocha tudo bem?

Meu nome é Mori e sou o coordenador do Fórum Vivo.

te enviei uma mensagem privada pedindo alguns dados da sua conta. Quando puder da uma olhada.