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jbatista
10-02-17, 11:05 AM
Estou cadastrado no "Controle de Saldo", porem quando faço qualquer ligação recebo a seguinte mensagem: "Promoções Ativas: Novo Vivo Sempre" e não um SMS com o SALDO atualizado. Mesmo consultando via *888# recebo a mesma mensagem. Já liguei no *8486 diversas vezes, o atendente diz que corrigiu o problema mas continuo recebendo a mesma mensagem e nado do Saldo. Alguem pode me ajudar???

DarciAnder
10-02-17, 01:52 PM
Estou cadastrado no "Controle de Saldo", porem quando faço qualquer ligação recebo a seguinte mensagem: "Promoções Ativas: Novo Vivo Sempre" e não um SMS com o SALDO atualizado. Mesmo consultando via *888# recebo a mesma mensagem. Já liguei no *8486 diversas vezes, o atendente diz que corrigiu o problema mas continuo recebendo a mesma mensagem e nado do Saldo. Alguem pode me ajudar???

Entre em contato com a Vivo para ver se está tudo ok com o seu plano.
Muito estranho isso.

GJonas
10-02-17, 10:10 PM
Estou cadastrado no "Controle de Saldo", porem quando faço qualquer ligação recebo a seguinte mensagem: "Promoções Ativas: Novo Vivo Sempre" e não um SMS com o SALDO atualizado. Mesmo consultando via *888# recebo a mesma mensagem. Já liguei no *8486 diversas vezes, o atendente diz que corrigiu o problema mas continuo recebendo a mesma mensagem e nado do Saldo. Alguem pode me ajudar???

Tente descadastrar e cadastrar novamente.

Acesse o "Meu Vivo" e vá na aba "consumo" - "controle de consumo" "desativar".