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vanessa2017
07-02-17, 12:14 AM
Recebi uma ligação da vivo que oferecia um plano controle de 35.9 e faz 4 dias e até agora nada de migrar e não consigo entrar em contato com a Vivo pq deixam a gente se mollho ouvindo música. Chocada com atendimento que até agora não consegui.

DarciAnder
07-02-17, 12:47 AM
Recebi uma ligação da vivo que oferecia um plano controle de 35.9 e faz 4 dias e até agora nada de migrar e não consigo entrar em contato com a Vivo pq deixam a gente se mollho ouvindo música. Chocada com atendimento que até agora não consegui.

Mudança de plano é só ligando na Vivo mesmo, aqui no fórum não é possível fazer isso.
Fico de molho as vezes tmb quando ligo pra eles, sei bem como é.

Mori
07-02-17, 01:13 PM
Olá vanessa2017 tudo bem? Seja bem vinda ao Fórum Vivo.

Assim como o DarciAnder comentou aqui no Fórum não temos este tipo de autonomia para alterar, contratar, excluir qualquer configuração de plano de usuário.

Você tem o número de protocolo de atendimento? Podemos tentar rastrear e verificar como está o andamento.