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GiulianoAF
31-01-17, 04:05 PM
minha pontuação no extrato do boleto que me era enviado eu tinha uma pontuaçao de 2653 pontos e agora, conforme o site agora tenho apenas 623. Gostaria de sabe o motivo e porque não esta sendo mais considerado o antigo valor de pontos.

GJonas
01-02-17, 05:01 AM
minha pontuação no extrato do boleto que me era enviado eu tinha uma pontuaçao de 2653 pontos e agora, conforme o site agora tenho apenas 623. Gostaria de sabe o motivo e porque não esta sendo mais considerado o antigo valor de pontos.

No dia 22/01 ocorreu uma mudança no programa de pontos.
Os pontos de todos os clientes foram divididos por cinco. Mas a quantidade de pontos necessária para resgate também foi dividida por cinco.

Mais informações:

https://forum.vivo.com.br/threads/15036-Mudanças-no-Vivo-Valoriza!#.WJGWInPJ3qA