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Ver Versão Completa : Ssdp-77000 Conteúdo Promo Tv.



MamoruAshimi
25-01-17, 12:36 PM
Pra que serve esta desgraça?
Nunca contratei este serviço, e estão me descontando todo mês, estou desmpregado, e só ponho creditos para as coisas essenciais, alguém pode me explicar por quê ou para que estou pagando esta M3RD4?

Felipedouglas
30-01-17, 11:38 AM
Foi ativo este conteudo promo tv (SSDP-77000 Conteudo Promo TV) sendo que em nenhum momento autorizei a contratação deste, na verdade nem a internet da vivo utilizo ou qualquer outro pacote, no dia 23/11/2016 depois de três tentativas e mais de 30 minutos na linha consegui cancelar e ter meus créditos devolvidos, porem para minha surpresa hoje 30/01/2017 a Vivo faz novamente a cobrança do mesmo, voltei a entrar em contato, desta vez o atendimento foi mais rápido, e fui informado que não teria como fazer a devolução uma vez que a promoção estava ativa desde o dia 23/11/2016 (engraçado que é justamente o dia que cancelei o cadastro feito pela vivo e não autorizado por mim titular da linha) e que naquele momento estaria sendo cancelada. Resumo da opera, sai no prejuízo de um erro causado pela vivo. Até onde eu sei esta pratica é ilegal.

danielbks
30-01-17, 09:42 PM
Exija estorno em dobro de acordo com as regras da ANATEL

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Abra reclamação na ANATEL ou consumidor gov

https://sistemas.anatel.gov.br/sis/cadastrosimplificado/pages/acesso/login.xhtml?i=0&codSistema=649

https://www.consumidor.gov.br/

dannig
14-02-17, 11:00 AM
Eu tenho o mesmo problema, aparentemente eles têm essa prática faz tempo, basta jogar o código no google que aparece e pra melhorar pela segunda vez que tento ligar para o *8486 tenho que ouvir 3 minutos de mensagem eletrônica e outros 10 minutos de musiquinha porque nenhum atendente apareceu.
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Edit: Finalmente fui atendida, contudo só foi retornado o valor da última cobrança, mas como dito acima, foi em dobro.

NewtonO
28-02-17, 09:53 AM
Nao sei como fazer para me livrar desse assalto que esta procedendo sem minha autorizacao. Tudo comecou quando eu fiz uma viagem e como estava fora, nao coloquei creditos diretamente no caixa do banco, mas sim atraves da internet, tiraram todo o meu credito dessa forma cobrando r$3,49 por propaganda ate ficar so com r$2,31 na conta, dai cobraram uma propaganda de r$1,99 e me deixaram somente com r$0,32 dai a propaganda continuou mas sem cobrar, o que fazer? Nao tenho como ligar para a vivo!

NewtonO
14-03-17, 11:06 AM
https://forum.vivo.com.br/threads/17641-Articula%C3%A7%C3%A3o-Fraudulenta-SSDP-77000-Conteudo-Promo-TV?p=73275#post73275