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Rosana181280
24-01-17, 10:15 AM
Fiz uma recarga programada e estou tentando cancelar a meses, entrei em contato e a atendente disse que nao era possivel fazer pelo telefone, me passou varias opções e nenhuma deu certo
O que devo fazer para cancelar esse servico.

GJonas
26-01-17, 04:40 AM
Fiz uma recarga programada e estou tentando cancelar a meses, entrei em contato e a atendente disse que nao era possivel fazer pelo telefone, me passou varias opções e nenhuma deu certo
O que devo fazer para cancelar esse servico.

As opções que atendente te passou tem que dar certo. Caso contrário a empresa está te "obrigando" a manter um serviço sem seu consentimento.
Pegue o protocolo e ligue na ouvidoria da Vivo: 0800 775 1212.
Se ainda não resolverem, reclame no site consumidor.gov.

Boa sorte!!

danielbks
27-01-17, 03:07 PM
Fiz uma recarga programada e estou tentando cancelar a meses, entrei em contato e a atendente disse que nao era possivel fazer pelo telefone, me passou varias opções e nenhuma deu certo
O que devo fazer para cancelar esse servico.

Eu quero é contratar e não tem mais a opção no site haha.

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Para reclamação com solução mais fácil recomendo escolher um desses sites pra reclamar: https://www.consumidor.gov.br/ ou http://www.anatel.gov.br/ . Lembrando que a ANATEL funciona também via TELEFONE.

Deystan
31-01-17, 10:01 AM
As opções que atendente te passou tem que dar certo. Caso contrário a empresa está te "obrigando" a manter um serviço sem seu consentimento.
Pegue o protocolo e ligue na ouvidoria da Vivo: 0800 775 1212.
Se ainda não resolverem, reclame no site consumidor.gov.

Boa sorte!!

Vai na do nosso parceiro aqui , quando você fala em reclamar por outros órgãos, eles dão um jeito rs.