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Lolol
23-01-17, 09:20 PM
Hoje recarreguei 20, 00 reais em créditos, quando liguei o celular so tinha 13,35,então fui ver nos sms e vi q eu estava participando do (vivo protege mais) q eu nunca contratei e nunca nem ouvi falar

GJonas
23-01-17, 10:53 PM
Hoje recarreguei 20, 00 reais em créditos, quando liguei o celular so tinha 13,35,então fui ver nos sms e vi q eu estava participando do (vivo protege mais) q eu nunca contratei e nunca nem ouvi falar

Ligue no 1058 e faça a reclamação com o atendente e peça o estorno.
Caso não façam ligue na ouvidoria da empresa, 0800 775 1212.
Normalmente essas "ofertas" chegam por SMS e caso o cliente responda "SIM" começa a concorrer a prêmios, mas tem uma cobrança semanal.