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Jesarubo
21-01-17, 10:53 PM
Fiz portabilidade no início do mês pelo site e tava agendada para o dia 19 porém a portabilidade ocorreu mais o número provisório continua nas configurações de meu smartphone, já fiz de tudo liguei no *8486 me empurraram na loja fui na loja me mandaram ligar no *8486 ... isso é um descaso com o cliente um absurdo estou cansada de correr atrás Bem provável que só conseguirei resolver esse problema através de um Procon!!

GJonas
21-01-17, 10:57 PM
Fiz portabilidade no início do mês pelo site e tava agendada para o dia 19 porém a portabilidade ocorreu mais o número provisório continua nas configurações de meu smartphone, já fiz de tudo liguei no *8486 me empurraram na loja fui na loja me mandaram ligar no *8486 ... isso é um descaso com o cliente um absurdo estou cansada de correr atrás Bem provável que só conseguirei resolver esse problema através de um Procon!!

Se já passou o prazo informado pela Vivo, pegue o protocolo do atendimento e ligue na ouvidoria 0800 775 1212.
Caso não resolvam, reclame no site consumidor.gov e na Anatel, ligando 1331 ou pelo site. Eles te ajudarão.