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Ver Versão Completa : não consigo acessar minha conta! socorroooo



socorro123
20-01-17, 01:23 PM
preciso da 2° via de duas contas, já sou cadastrada no site.
Porém agora quando eu entro e informo email e senha diz que esta bloqueado por tentativas erradas.
Dai para solicitar nova senha, eles me pedem o cpf cadastrado, mas eu não cadastrei cpf pois é empresa.
eu cadastrei CNPJ, e agora???

Theo_Raeken
20-01-17, 01:33 PM
socorro123, bem vindo(a) ao Fórum Vivo!

Que tal entrar em contato diretamente com a Vivo e solicitar essa segunda via? Também informe sobre esse erro no site.
Somente eles poderão te dar um auxílio nessa questão.