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crisstar
19-01-17, 09:59 PM
qdo solicitei a instalação da tv, internet e telefone, encaminhei os documentos para confirmação para o técnico, o mesmo confirmou os dados e eu estava presente. agora não tenho sinal da tv porque tenho que apresentar os documentos novamente. se eu estava presente o porque fazer isso de novo. e mesmo assim pedi para instala na casa da minha filha. Ela precisa do sinal. acredito que o técnico informou que os documentos estavam em ordem e eu estava na hora da intalação. Quero o sinal novamente antes que eu solicite o cancelamento. Aguardo retorno no e mail da minha filha aqui cadastrado.

Theo_Raeken
20-01-17, 01:07 PM
crisstar, bem vindo(a) ao Fórum Vivo!

Aqui, não somos e não temos funcionários Vivo para lhe auxiliar. Somos apenas usuários e clientes (ou não) que ajudamos uns aos outros com os problemas e encontramos juntos as soluções.

Você terá de entrar em contato com a Vivo e ver o que ocorreu, e também como proceder nessa situação.

Boa sorte!