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Ver Versão Completa : Chip sem sinal,linha ativa



Rafa21
16-01-17, 10:24 PM
Boa noite meu chip hoje simplesmente parou de funcionar , tirei coloquei novamente reiniciei e coloquei em outro aparelho não funciona
, mas a linha esta ativa no MEU VIVO, com saldo que já tinha de 8 reais e com uma recarga que efetuei hoje. Mas mesmo assim não está funcionando mostra o plano ativo tudo direitinho,mas não funciona. Ao ligar o celular ele mostra que os chips mas o dá vivo aparece a mensagem chip sem conexão com a rede. E não tenho outro chip para contato com a vivo, preciso de ajuda.

GJonas
17-01-17, 11:00 AM
Boa noite meu chip hoje simplesmente parou de funcionar , tirei coloquei novamente reiniciei e coloquei em outro aparelho não funciona
, mas a linha esta ativa no MEU VIVO, com saldo que já tinha de 8 reais e com uma recarga que efetuei hoje. Mas mesmo assim não está funcionando mostra o plano ativo tudo direitinho,mas não funciona. Ao ligar o celular ele mostra que os chips mas o dá vivo aparece a mensagem chip sem conexão com a rede. E não tenho outro chip para contato com a vivo, preciso de ajuda.

Provavelmente o problema é no seu chip.
Mas para resolver, sendo a titular da linha com os documentos em mãos, vá até a uma loja da Vivo para realizar esse procedimento de colocar seu número antigo em um novo chip.
Mas para ligar para a Vivo você pode ligar de qualquer outro telefone para 1058.