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defurtado
16-01-17, 10:49 AM
Bom dia,

Fiz portabilidade do meu oi para a vivo onde deveria iniciar no dia 13, e desde então minha rede parou de funcionar. O que devo fazer?

Grata,
Débora

Theo_Raeken
16-01-17, 12:43 PM
defurtado, chegou a reiniciar o celular que está com o Vivo Chip novo (que contém o número antigo portado)? Em alguns casos, é necessário esse procedimento.

Se a Vivo não está prestando o devido atendimento, abra uma reclamação nesses órgãos:

Anatel: Clique Aqui (http://www.anatel.gov.br/consumidor/reclamacao)
Consumidor.gov.br: Clique Aqui (https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1484581210470)

Boa sorte!