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waldoalmeida
15-01-17, 10:13 PM
O que fazer em caso de perda do chip? Sendo um chip que tinha plano. Vou pagar multa? Espero respostas o mais rápido possível por favor. Obrigado

GJonas
16-01-17, 04:08 AM
O que fazer em caso de perda do chip? Sendo um chip que tinha plano. Vou pagar multa? Espero respostas o mais rápido possível por favor. Obrigado

Você perdeu o aparelho? Nesse caso, ligue para a Vivo - 1058, peça o bloqueio da linha. Sendo o titular da linha, é só ir até uma loja da operadora para realizar o procedimento de colocar o seu número antigo em um novo chip. Fica tudo como antes, o número e o plano. O que você paga é cerca de 20 reais pelo novo chip.

Mori
16-01-17, 08:29 AM
waldoalmeida, bom dia e seja bem vindo!

As informações que o GJonas passou estão corretíssimas. Foi criado um tópico (https://forum.vivo.com.br/threads/3891-Como-bloquear-meu-Vivo-Chip-e-Aparelho-em-caso-de-perda-ou-roubo#.WHyuGFMrIdU) somente sobre isso, veja se encontra mais informações relevantes para o seu problema.