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Ver Versão Completa : cadastrei vivo on recarreguei ativei e continuo pagando internet diaria



Cris.per
07-11-14, 06:37 PM
Boa noite, cadastrei meu celular na vivo fiz a recarga recebe a msg de ativação informando valor bonus sms afins, no entanto qdo vou usar internet sou descontada em 0.99 centavos é assim msm vou paga 0,99 dia q usar net????
Estou tentando falar com a operadora mas faz uma hora q estou ouvido musica de espera entao vim aqui ver se alguem sabe me falar como é isso, pq se vou pagar mensalmente pra ter a vivo on e pagar taxa diaria pra net definitivamente eu desisto da vivo....

desde ja agradeço atençao.

carl@
10-11-14, 09:28 AM
Olá Cris.per, bem-vinda ao fórum! Como foi o final de semana?
Os bônus de recarga e limites de internet da promoção VivoOn dependem do valor da sua recarga, como na tabela abaixo.

https://forum.vivoon.com.br/attachment.php?attachmentid=694&stc=1
Vc conseguiu falar com a central?

Cris.per
10-11-14, 09:40 AM
é fui informada por isso pelo chat do site, o que me chateou é q o atendimento telefonico ao cliente q demorou uma hora pra atender, me passou a informação errada e eu fui prejudicada por isso, agora so mes q vem pra corrigi isso, mas obrigada

carl@
10-11-14, 10:03 AM
Que bom que vc conseguiu a informação correta Cris.per, e obrigada por retornar aqui pra contar pra gente :D

Às vezes as linhas demoram porque tem muita gente buscando atendimento ao mesmo tempo, mas acho que daqui um tempo essa cultura vai mudar! Você mesmo consegui a info no chat, tem também o atendimento pelas redes sociais e a ajuda da galera aqui no fórum - quanto maior ele ficar, mais gente poderá tirar dúvidas e trocar ideias!

Apareça sempre, viu?
Bjos!
Carla