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Ver Versão Completa : Recuperação de CHIP



ceguinn
29-12-16, 05:10 PM
Prezados, boa tarde.

Minha mãe mora no RS (DDD 51), e está em SP (DDD 11) em viagem a passeio.
Fomos assaltados no final de semana do natal, e levaram o celular dela, bem como sua bolsa com seus documentos de identificação.
Registramos o boletim de ocorrência no mesmo dia do ocorrido, e já dei entrada no novo RG dela.

Dúvida:

Como faço para recuperar o CHIP dela da VIVO? Fui até uma loja e me falaram que não é possível com o B.O e nem com o Protocolo do novo RG.
Isso não pode estar correto, até porque o documento levará 22 dias para ficar pronto.
Ela possui um plano da vivo controle.
De documentos hoje, ela possui apenas o protocolo do novo pedido de RG, ou seja ela já foi identificada pelo órgão do governo responsável e a certidão de casamento.
Qual o procedimento a ser feito?

mmelo76
29-12-16, 11:21 PM
Certidão de casamento não resolve?

Ou CNH?

No PoupaTempo um amigo fez todos documentos em 3 dias.

Enviado de meu SM-N910C usando Tapatalk

ceguinn
30-12-16, 01:50 PM
Não aceitaram a certidão nem o BO.
Segundo a gerente da loja tem q ser um doc com foto, mesmo que vencido (?)
Ela não tem cnh.

Eu fiz os docs em 1 dia, mas só entregam em 20.