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Ver Versão Completa : Dívida que não existe



Leomarvel
27-12-16, 02:34 PM
Recentemente por meio do serasa, descobri uma dívida. Porém liguei na central e me disseram que não tenho dívida na vivo.
A dívida parece ser da época da Telefonica, como faço para quitar esse débito?. Pois onde pesquiso sobre dívidas da Telefonica sempre é encaminhado para vivo!

GJonas
27-12-16, 02:46 PM
Recentemente por meio do serasa, descobri uma dívida. Porém liguei na central e me disseram que não tenho dívida na vivo.
A dívida parece ser da época da Telefonica, como faço para quitar esse débito?. Pois onde pesquiso sobre dívidas da Telefonica sempre é encaminhado para vivo!

Já vi outros clientes reclamarem com problemas similares. Tentou no 0800 771 1090?
Se você não conseguir uma solução, pegue o protocolo da ligação e ligue na ouvidoria da Vivo no 0800 775 1212.