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Ver Versão Completa : Cobrança Indevida



cathbr
25-12-16, 11:41 PM
Acredito que a vivo anda furtando de pessoas com internet pré-paga. Nunca contratei o vivo protege e começou a ser descontado dos meus créditos 6,90. Quando liguei eles falaram que foi contratado sendo que nunca contratei nada disso. Aconteceu a mesma coisa com meu marido e minha mãe, como a gente não vê sempre os créditos faturaram um bom dinheiro indevidamente, pesquisando na internet vi que aconteceu com mais gente isso e eles não arrumam a situação. Fazem promoções para chamar os clientes e os enganam depois para conseguir mais dinheiro.

Juvenil-Wille
26-12-16, 04:06 PM
Quase todas as operadoras estão fazendo isto, a melhor forma de acabar com estas cobranças é tentando resolver na operadora e depois com o protocolo em mão você poderá abrir uma reclamação na Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Você também poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/)

Veja aqui porque reclamar no site do consumidor. (http://bhcidadao.com.br/consumidor/)

Fulcrum033
14-01-17, 11:14 AM
Cobrança Indevida Estorndo de Valores em DOBRO
Cobraça Indevida sem consetimento do cliente pelo CDC o cliente tem direito ao Estorno em Dobro dos valores cobrados Indevidamente. Entre em contato solicitando o estorno em dobro e abra uma reclamação na ANATEL sobre o ocorrido! É direito do Consumidor!!!

Envie sms: (sair) para 457

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Cabe ação indenizatória por contratação sem consentimento do cliente. Protocole a reclamação junto a ANATEL e procure um Advogado para peticionar o Processo.

Dimitre
25-01-17, 01:11 PM
São bandidos mesmo. Entrem no sites da anatel e façam reclamação formal. Se deixarem barato vão continuar nos roubando, ainda mais neste país onde os órgãos reguladores são corruptos e indolentes.

danielbks
27-01-17, 03:15 PM
Para reclamação com solução mais fácil recomendo escolher um desses sites pra reclamar: https://www.consumidor.gov.br/ ou http://www.anatel.gov.br/ . Lembrando que a ANATEL funciona também via TELEFONE.