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Ver Versão Completa : Muidança de endereço



jaskulski
22-12-16, 10:18 AM
Solicitei uma mudança de endereço em 10/12;/2016. Hoje é 22/12/2016 e ainda não fui atendida. Estou sem internet a 12 dias, estou pagando o aluguel no meu end. Atual e no anterior pois não entreguei as chaves aguardanda a retirada da antena da tv plano gvt ilimitado local smart oferta.

Como devo proceder, já liguei e registrei vários protocolos de atendimento, mas continuo aguardando.

GJonas
23-12-16, 05:04 AM
Solicitei uma mudança de endereço em 10/12;/2016. Hoje é 22/12/2016 e ainda não fui atendida. Estou sem internet a 12 dias, estou pagando o aluguel no meu end. Atual e no anterior pois não entreguei as chaves aguardanda a retirada da antena da tv plano gvt ilimitado local smart oferta.

Como devo proceder, já liguei e registrei vários protocolos de atendimento, mas continuo aguardando.

Pegue o protocolo da reclamação feita na Vivo e ligue na ouvidoria no 0800 775 1212.
Isso se já passou o prazo informado por eles.