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Marcelofalima
19-12-16, 01:03 PM
Boa tarde! Estou trocando de aparelho pelo Vivo Valoriza. Fui procurar pelo site da Vivo e informa que não consta o aparelho A 9 Samsung Preto. Liguei na ouvidoria, mas até o momento não resolveram. Na troca eu teria que até pagar uma quantia para receber o aparelho. Agora está com "avisa-me quando chegar". Sei que esse tipo de serviço por vezes não funcionam. Como devo resolver isso?

Mori
19-12-16, 01:21 PM
Marcelofalima tudo bem? Seja bem vindo ao Fórum Vivo.

Seu post foi movido para a área de ajuda para que outros usuários possam encontrá-lo mais fácil.

_Bruna
19-12-16, 01:22 PM
Marcelofalima, te mandei uma mensagem privada.

Marcelofalima
19-12-16, 01:35 PM
_Bruna Desde já agradeço sua ajuda.