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Ver Versão Completa : Por que foi debitado um valor da minha conta?



Jeanfreitas
22-09-14, 04:05 PM
Porque foram debitados do meu saldo R$ 9,58 referente ao valor minimo de utilização da recarga?????que isso????

Gaby
23-09-14, 07:09 PM
Olá Jeanfreitas,

boa noite! Tudo bem?:)

Vc recebeu um SMS avisando do desconto?

Você chegou a ler sobre a taxa no regulamento?

Esse desconto deve ser a taxa de consumação mínima, referente a taxa de participação. Leia abaixo o trecho do regulamento (http://forum.vivoon.com.br/showthread.php?739-Regulamento-Vivo-ON-para-Vivo-Pr%E9&highlight=regulamento+para+vivo) referente à essa taxa:

2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”...



É possível usar a taxa de participação descontada para comprar um serviço da Vivo.
Veja exemplos do que vc pode comprar com os créditos aqui nessa página (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcServNLServicosDown&WT.ac=portal.movel.servicosedownloads#).

Agora se você quiser comprar algum serviço externo, diretamente no Google Play por exemplo, não será possível usar esse valor descontado.

Gaby
23-09-14, 07:11 PM
Eu movi a sua pergunta para que seja um novo tópico, assim ela recebe mais atenção.