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raquelavila
05-12-16, 03:02 PM
Como faço para efetuar pagamento com a Vivo? Eu não consigo falar com vocês!
Meu nome registrado.
A Vivo da minha cidade não sabe informar nada, mandam eu ligar para 1058 e ninguém me atende há dias.
Reclamei na Anatel, liguei para todos os números possíveis e nada de retorno. Ninguém me atende.

GJonas
05-12-16, 04:48 PM
Como faço para efetuar pagamento com a Vivo? Eu não consigo falar com vocês!
Meu nome registrado.
A Vivo da minha cidade não sabe informar nada, mandam eu ligar para 1058 e ninguém me atende há dias.
Reclamei na Anatel, liguei para todos os números possíveis e nada de retorno. Ninguém me atende.

Ligou no 0800 771 1090?
Se esta com dificuldades para conseguir atendimento, ligue na ouvidoria da Vivo no 0800 775 1212 e faça uma reclamação.
Você só precisa do protocolo da ligação anterior.

JFederici
05-12-16, 09:38 PM
Até pra pagar as contas a gente sofre. Tente registrar se no MEU VIVO, e de lá conseguira ver se há alguma pendencia em seu numero e poderá obter uma 2 via de sua conta. Acho que conseguirá

raquelavila
06-12-16, 11:06 AM
Todos os números já havia tentado.
Me deixam ouvindo música, aguardo e ninguém me atende ou uma mensagem gravada diz que todos os atendentes estão ocupados no momento.
Quando consigo eles pedem um momento várias vezes e a ligação cai, eles não retornam a ligação. Dai tento mais uma vez e tudo se repete.

Mas vou tentar novamente!
Muito obrigada.

Mori
19-12-16, 01:43 PM
raquelavila como ficou a questão do pagamento? Conseguiu falar com alguém da Vivo?