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Masaru
12-09-14, 10:12 PM
Olá, boa noite
Gostaria de saber porque é descontado 12,00 reais todo mês.
Estou cadastrado a um bom tempo...

Guinho
12-09-14, 11:42 PM
Olá, tudo bom?
Para se manter ativo na promoção a vivo cobra mensalmente R$ 12,00 da primeira recarga participante efetuada após o dia N. Essa taxa é chamada de consumo mínimo mensal. O usuário tem que usar pelo menos R$ 12,00 do saldo de recargas em qualquer serviço ou chamadas para outras operadoras. Essa utilização poderá ser feita até o próximo dia N. Caso isso não ocorra, a vivo irá descontar os R$ 12,00. Se o cliente usar um valor inferior a R$ 12,00, a vivo vai descontar apenas as diferenças. Exemplo: Se o cliente utilizar R$ 10,00 do saldo de recargas, após o seu dia N será tarifado apenas R$ 2,00. Vale ressaltar que no mês de cadastro o consumo mínimo mensal não é cobrado.
Espero ter ajudado,
Abraços

Masaru
14-09-14, 08:16 PM
Grato meu caro.