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Ver Versão Completa : Não fui atendido!!!



NEICALABREZ
28-11-16, 09:52 AM
seguinte, ontem dia 27/11/2016 fiquei sem internet, sem tv, sem nada, porem apos 50 minutos de espera, fiquei ate irritado, quem não fica? e o pior ,nao solucionaram meu problema, nao ligaram de volta...
E mais, toda vez que ligo no numero que consta na conta, nunca acham meu cadastro, nunca, sempre é um martirio, falam de gvt, ou algo assim, nem sei o que é isso....queria saber o que acontece???
porque nao fui atendido, e porque nao me retornaram?

Juvenil-Wille
01-12-16, 03:27 PM
NEICALABREZ neste caso recomendo que você, abra uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1448990241010)

Ou entre em contato com a Anatel através do site (http://goo.gl/E7i6kL) ou no telefone 1331 atende de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Além disso recomendo que faça o download e a instalação do aplicativo da Anatel (http://www.anatel.gov.br/institucional/index.php/aplicativos), pois assim fica mais fácil de acompanhar as suas reclamações.