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Ver Versão Completa : Não consigo acessar meu vivo easy



Charlene_0411
24-11-16, 07:26 PM
Uns 7 dias atras eu cancelei meu vivo easy pra cadastrar um codigo e ganhar + 3g de internet . E minha linha foi cancelada. Liguei pra atendente pedi pra liberar a linha e ela liberou. Só que ate hoj nao consegui acessar meu vivo easy ! Liguei pra parte tecnica e esperei mais 72 horas e nao foi solucionado. Sempre que vo ir na opçao acessar meu vivo easy aparece que me aparelho nao e um vivo easy e quando vou na opçao quero ser vivo easy mostra q a minha linha ja e um vivo easy. Liguei pra la agorinha e a atendente me pediu pra esperar mais 24 horas porque iria atualizar. Mais acredito que o problema vai continuar. E muito jogo de empurro e pouco trabalho. Se poderem ajudar ! Agradeço

Mori
01-12-16, 09:04 AM
Charlene_0411 tudo bem?
Após o período de 24h que você citou o acesso ao app do Vivo Easy foi restabelecido?

MarkSenkd
14-12-16, 08:26 PM
Estou com o mesmo problema, sendo que não solicitei qualquer alteração de cadastro. O App fica em loop: não me reconhece e quando peço para cadastrar um vivo easy, diz que a minha linha já é vivo easy.