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Ver Versão Completa : Alteração de preços - Inclusão de ICMS para Novas Altas - Controle



LiriaPlacidoOficial
24-11-16, 07:06 AM
Informações gerais

A partir 15/12/2016, os preços dos planos Vivo Controle Giga e SmartVivo Pós, que possuem assinatura mensal serão alterados.
Essa mudança é necessária, após decisão do Superior Tribunal Federal, que altera a forma de tributação para o recolhimento de ICMS (Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) na assinatura dos planos e, sua alíquota pode variar de estado para estado.

Planos afetados

A alteração ocorrerá exclusivamente para os planos Vivo Controle Giga com pagamento via fatura.
Os planos Vivo Controle Giga Cartão e demais planos relacionados, não serão alterados.

Preços Atuais
R$ 29,99
R$ 39,99
R$ 54,99
R$ 69,99

Preços Novos
AC, ES, PI, RR, SC, SP
R$ 34,39
R$ 44,39
R$ 59,39
R$ 74,39
R$ 89,39

Preços Novos
MA, MG, BA, DF
R$ 34,99
R$ 44,99
R$ 59,99
R$ 74,99
R$ 89,99

Preços Novos
AP, GO, MS, PR, TO
R$ 35,62
R$ 45,62
R$ 60,62
R$ 75,62
R$ 90,62

Preços Novos
AL, AM, CE, PA, PB, PE, RJ, RN, RS, SE, MT, RO
R$ 35,95
R$ 45,95
R$ 60,95
R$ 75,95
R$ 90,95

Serão enviadas mensagens a partir de 15/12/16, para informar ao cliente sobre a mudança, confira:

SMS: “O Supremo Tribunal Federal decidiu que deve incidir ICMS sobre assinatura. Nas contas a partir do venc. 01/01/17 o valor do plano será R$XXX,XX. Mais:vivo.tl/ass”
Mensagem na fatura: “Conforme Comunicado Público de 13/11/16, o STF decidiu que deve incidir ICMS na assinatura mensal sem franquia de minutos. As contas com vencimento a partir de 01/01/17 terão valor alterado. Saiba mais: vivo.tl/ass”
Comunicado Público: Em 13/nov/16 foi publicado um comunicado em jornais de grande circulação informando sobre a mudança.

djrobsonmichel
24-11-16, 07:13 AM
essa nova tributação do ICMS esta me dando trabalho aqui na empresa rs

LiriaPlacidoOficial
24-11-16, 07:17 AM
Olá, Bom dia!

Não vou postar a alteração de preços para os planos pós pago pois a informação está muito grande, se eu tiver um tempo livre faço um resumo e posto.

Abraços.

andrefbr
24-11-16, 07:57 AM
O Controle 700 MB de 29,99 já vai aumentar, é? ¬¬

LiriaPlacidoOficial
24-11-16, 10:13 AM
andrefbr tudo indica que sim, mas vou procurar saber com o grupo responsável depois te falo!

GJonas
24-11-16, 01:23 PM
O Controle 700 MB de 29,99 já vai aumentar, é? ¬¬

Ih! Sobrou pra nós.

andrefbr
24-11-16, 01:28 PM
Ih! Sobrou pra nós.

Sobrou.


http://s2.glbimg.com/LOuCgdFl2lZNDn74h-saAI_d0wM=/695x0/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2015/10/28/emoji-revirando-olhos.png

WagnerSantos
05-12-16, 09:17 PM
Obrigado, LiriaPlacidoOficial, por essa informação de antemão!

Apesar de tudo, sei que a culpa é do STF... Mas, mesmo sem saber dessa alteração, eu tentei ir numa loja Vivo alterar meu plano Controle Fatura para Controle Cartão e não aceitaram meu cartão de crédito. :mad: Apenas aceitam dos grandes bancos! Nisso, a Vivo pisou mal. Deveria ser igual o Vivo Easy, qualquer cartão de crédito das principais bandeiras. E o meu é MasterCard.

#VivoPegouMal (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=VivoPegouMal)

Se vocês poderem, Patycruz, andrefbr e GJonas, essa é a única alternativa de poder continuar pagando o mesmo valor: alterar para faturar no cartão.

#FicaDica (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaDica)

andrefbr
06-12-16, 07:39 AM
Obrigado, LiriaPlacidoOficial, por essa informação de antemão!

Apesar de tudo, sei que a culpa é do STF... Mas, mesmo sem saber dessa alteração, eu tentei ir numa loja Vivo alterar meu plano Controle Fatura para Controle Cartão e não aceitaram meu cartão de crédito. :mad: Apenas aceitam dos grandes bancos! Nisso, a Vivo pisou mal. Deveria ser igual o Vivo Easy, qualquer cartão de crédito das principais bandeiras. E o meu é MasterCard.

#VivoPegouMal (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=VivoPegouMal)

Se vocês poderem, Patycruz, andrefbr e GJonas, essa é a única alternativa de poder continuar pagando o mesmo valor: alterar para faturar no cartão.

#FicaDica (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaDica)


Boa, GJonas. Vou numa loja me informar e tentar isso.

Mas não entendi por que não aceitaram o seu cartão? Foi porque ele não é vinculado a nenhum banco?

- - - Updated - - -


Obrigado, LiriaPlacidoOficial, por essa informação de antemão!

Apesar de tudo, sei que a culpa é do STF... Mas, mesmo sem saber dessa alteração, eu tentei ir numa loja Vivo alterar meu plano Controle Fatura para Controle Cartão e não aceitaram meu cartão de crédito. :mad: Apenas aceitam dos grandes bancos! Nisso, a Vivo pisou mal. Deveria ser igual o Vivo Easy, qualquer cartão de crédito das principais bandeiras. E o meu é MasterCard.

#VivoPegouMal (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=VivoPegouMal)

Se vocês poderem, Patycruz, andrefbr e GJonas, essa é a única alternativa de poder continuar pagando o mesmo valor: alterar para faturar no cartão.

#FicaDica (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaDica)


Boa, GJonas. Vou numa loja me informar e tentar isso.

Mas não entendi por que não aceitaram o seu cartão? Foi porque ele não é vinculado a nenhum banco?

GJonas
06-12-16, 10:55 AM
[QUOTE=andrefbr;58145]Boa, GJonas. Vou numa loja me informar e tentar isso.

Mas não entendi por que não aceitaram o seu cartão? Foi porque ele não é vinculado a nenhum banco?

[COLOR="silver"]- - - Updated - - -[/COL

Foi com o WagnerSantos que aconteceu andrefbr. :)
Só não faço isso porque estou fugindo de cartão de crédito. Mas é uma boa.

andrefbr
06-12-16, 11:04 AM
[QUOTE=andrefbr;58145]Boa, GJonas. Vou numa loja me informar e tentar isso.

Mas não entendi por que não aceitaram o seu cartão? Foi porque ele não é vinculado a nenhum banco?

[COLOR="silver"]- - - Updated - - -[/COL

Foi com o WagnerSantos que aconteceu andrefbr. :)
Só não faço isso porque estou fugindo de cartão de crédito. Mas é uma boa.

Ih, foi mal. Confundi aqui! hehehe

thiagomocci
06-12-16, 12:05 PM
Peguem um cartão de crédito pré-pago pra isso, gente. Claro, quem não tem cartão.

E no final a gente percebe que os caras são muito burros. Dá pra burlar a taxação, é muita idiotice. Espero que as empresas todas ofereçam a opção de pagar via cartão de crédito.

Internet fixa terá esse acrescimo? Eu tenho Live Tim em casa. Vou pagar mais caro?

WagnerSantos
06-12-16, 06:09 PM
Boa, GJonas. Vou numa loja me informar e tentar isso.

Mas não entendi por que não aceitaram o seu cartão? Foi porque ele não é vinculado a nenhum banco?



Na verdade, fui eu. :) Sim, ele não é vinculado a um banco "grande" (BB, Bradesco, Itaú, etc. Que possuem parcerias com a Vivo). E o meu cartão não tem parceria com a Vivo. O Nubank (nubank.com.br) é um banco, mas apenas para administrar os cartões de crédito da mesma. E no momento, eles emitem o MasterCard Gold, e a Vivo não quer aceitar! :mad: O que não entendo, é que ela aceita o Vivo Zuum (http://www.zuum.com.br/) que é MasterCard Standard (bem fraquinho). E esse cartão possui tarifas e taxas, enquanto o Nubank (nubank.com.br) não - é totalmente gratuito e você só paga o que usar.

andrefbr
06-12-16, 07:09 PM
Na verdade, fui eu. :) Sim, ele não é vinculado a um banco "grande" (BB, Bradesco, Itaú, etc. Que possuem parcerias com a Vivo). E o meu cartão não tem parceria com a Vivo. O Nubank (nubank.com.br) é um banco, mas apenas para administrar os cartões de crédito da mesma. E no momento, eles emitem o MasterCard Gold, e a Vivo não quer aceitar! :mad: O que não entendo, é que ela aceita o Vivo Zuum (http://www.zuum.com.br/) que é MasterCard Standard (bem fraquinho). E esse cartão possui tarifas e taxas, enquanto o Nubank (nubank.com.br) não - é totalmente gratuito e você só paga o que usar.

Tô ligado. Também tenho Nubank. =) Pena que não dá pra usá-lo pra isso.

Eu tenho também o cartão Saraiva. É sem anuidade como o Nubank, mas é Visa e é administrado pelo BB. Será que com ele rola?

WagnerSantos
06-12-16, 09:34 PM
Tô ligado. Também tenho Nubank. =) Pena que não dá pra usá-lo pra isso.

Olhaa! Que legal, \o
Então, você também entende "dos bagulho louco" de gratuidade que podemos ter, hahaha :D

Pois é, que pena mesmo :'(


Eu tenho também o cartão Saraiva. É sem anuidade como o Nubank, mas é Visa e é administrado pelo BB. Será que com ele rola?

Pois é. Tô pensando em pegar também o Saraiva ou o do Petrobras, que também é sem anuidade e operado também pelo BB. Mas o da Saraiva sai em vantagem pelo seu programa de pontos... Só não gostei da parte de ter que ir na agência para desbloquear, para quem não é correntista do BB. Queria que tudo fosse virtual, assim como o Nubank. E por querer também outra bandeira (Visa), tô tentando o Digio (digio.com.br), já me recusaram 3 vezes, [emoji19], kkk, e não desistirei tão fácil.

Então, creio que sim, andrefbr. Não vejo o por que deles não aceitarem. Taí, uma boa forma de burlar esse aumento, com o cartão que você tem.

andrefbr
07-12-16, 07:19 AM
Olhaa! Que legal, \o
Então, você também entende "dos bagulho louco" de gratuidade que podemos ter, hahaha :D

Pois é, que pena mesmo :'(



Pois é. Tô pensando em pegar também o Saraiva ou o do Petrobras, que também é sem anuidade e operado também pelo BB. Mas o da Saraiva sai em vantagem pelo seu programa de pontos... Só não gostei da parte de ter que ir na agência para desbloquear, para quem não é correntista do BB. Queria que tudo fosse virtual, assim como o Nubank. E por querer também outra bandeira (Visa), tô tentando o Digio (digio.com.br), já me recusaram 3 vezes, [emoji19], kkk, e não desistirei tão fácil.

Então, creio que sim, andrefbr. Não vejo o por que deles não aceitarem. Taí, uma boa forma de burlar esse aumento, com o cartão que você tem.


Sim, precisa mesmo. E se você bloquear a senha digitando errado 3x, também.

Ninguém por telefone nunca conseguiu me explicar direito sobre o programa de pontos do cartão Saraiva, se ele existe, se temos direito ou não. Vou ter que ir a uma agência BB pra saber.

Ah, eu consegui o Digio. É bem legal. =)

WagnerSantos
07-12-16, 04:42 PM
Sim, precisa mesmo. E se você bloquear a senha digitando errado 3x, também.

É isso que não gostaria, mas acho que vou ter ir, mesmo tendo pouco tempo livre, por causa do trabalho. Ou será que dá para desbloquear fora do horário comercial? :confused:


Ninguém por telefone nunca conseguiu me explicar direito sobre o programa de pontos do cartão Saraiva, se ele existe, se temos direito ou não. Vou ter que ir a uma agência BB pra saber.

Olha, pelo que vi, são dois programas de pontos. Um apenas para loja Saraiva, e outro, para trocar por milhas e outros benefícios, assim como os outros cartões famosos.


http://i.imgur.com/KikA9B4.jpg
http://www.saraiva.com.br/cartao-saraiva


SaraivaPlus


Saldo de Pontos Saraiva Plus
O saldo de pontos poderá ser consultado no site ou nas lojas Saraiva.
Para consultar seu saldo clique aqui (http://www.saraiva.com.br/saraivaplus).


Milhas Aéreas


O saldo e a troca de pontos do Cartão de Crédito Saraiva para o Programa de Milhas Aéreas são informados pela Central de Atendimento do Banco do Brasil (4004 1011 – capitais e regiões metropolitanas, e 0800 729 1011 – demais localidades).


Ah, eu consegui o Digio. É bem legal. =)

[emoji33][emoji33][emoji33] Num creio??? Égua, estou há 4 meses tentando, e mesmo eles enviando o código/token do convite, quando envio as fotos e finalizo o cadastro no app, em menos de 24h eles recusam [emoji19][emoji25]. Já estou no meu 5º convite... Estou aguardando os 15 dias para eles me mandarem novamente o token de convite. Enquanto isso, estou tentando o Santander Free (https://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/cartoes/escolha-seu-cartao/todos-os-cartoes/santander-free)... Vai me dizer que você tem também? [emoji33]

andrefbr
07-12-16, 05:30 PM
É isso que não gostaria, mas acho que vou ter ir, mesmo tendo pouco tempo livre, por causa do trabalho. Ou será que dá para desbloquear fora do horário comercial? :confused:



Olha, pelo que vi, são dois programas de pontos. Um apenas para loja Saraiva, e outro, para trocar por milhas e outros benefícios, assim como os outros cartões famosos.


http://i.imgur.com/KikA9B4.jpg
http://www.saraiva.com.br/cartao-saraiva


SaraivaPlus


Saldo de Pontos Saraiva Plus
O saldo de pontos poderá ser consultado no site ou nas lojas Saraiva.
Para consultar seu saldo clique aqui (http://www.saraiva.com.br/saraivaplus).


Milhas Aéreas


O saldo e a troca de pontos do Cartão de Crédito Saraiva para o Programa de Milhas Aéreas são informados pela Central de Atendimento do Banco do Brasil (4004 1011 – capitais e regiões metropolitanas, e 0800 729 1011 – demais localidades).



[emoji33][emoji33][emoji33] Num creio??? Égua, estou há 4 meses tentando, e mesmo eles enviando o código/token do convite, quando envio as fotos e finalizo o cadastro no app, em menos de 24h eles recusam [emoji19][emoji25]. Já estou no meu 5º convite... Estou aguardando os 15 dias para eles me mandarem novamente o token de convite. Enquanto isso, estou tentando o Santander Free (https://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/cartoes/escolha-seu-cartao/todos-os-cartoes/santander-free)... Vai me dizer que você tem também? [emoji33]


Esse não. O ruim desse do Santander é que a gente é obrigado a gastar 100,00 por mês pra garantir a isenção de anuidade. Quero não. hehehe

Sobre o cartão Saraiva, o site explica tudo direitinho, mas os/as atendentes não sabem nada. De qualquer jeito, é difícil acumular pontos porque precisa gastar uma fortuna pra ter direito a 15,00 de desconto (no caso do Saraiva Plus) e pra trocar é mais difícil ainda (no caso da milhagem). Sem falar que expiram rápido (1 ano). Em resumo, nenhum dos dois vale a pena. Eu só uso esse cartão pra ter um desconto a mais em compras no site deles. E só.

Com relação ao Digio, fui aceito de primeira. Dei sorte. :cool:

WagnerSantos
07-12-16, 05:54 PM
Esse não. O ruim desse do Santander é que a gente é obrigado a gastar 100,00 por mês pra garantir a isenção de anuidade. Quero não. hehehe

haha, isso é verdade. Mas meu gasto mensal é mais de R$100, e nesses 5 meses, o Nubank não aumenta meu limite. [emoji19]. Por causa dele, não comprei um celular na Black Friday. Pois era mais que eu meu limite baixo... Por isso, tô querendo outro cartão. Se o Santander me aceitar, passarei todas as compras para ele. Ah, ele possui o Pague Contas. Então, passarei a pagar as contas básicas (água, luz e telefone) nele. Nisso, sempre vai passar de R$100 por mês, e ganho pontos por isso :). Por isso, quero ele.


Sobre o cartão Saraiva, o site explica tudo direitinho, mas os/as atendentes não sabem nada. De qualquer jeito, é difícil acumular pontos porque precisa gastar uma fortuna pra ter direito a 15,00 de desconto (no caso do Saraiva Plus) e pra trocar é mais difícil ainda (no caso da milhagem). Sem falar que expiram rápido (1 ano). Em resumo, nenhum dos dois vale a pena. Eu só uso esse cartão pra ter um desconto a mais em compras no site deles. E só.

Ahhh, disso não sabia, :/ Poxa. Nesse caso, vale mais a pena por três coisas: bandeira Visa Internacional, compras na Saraiva e anuidade/taxas zero.


Com relação ao Digio, fui aceito de primeira. Dei sorte. :cool:

Égua! Parabéns! Teu nome deve ser bem mais limpo que o meu, então, hahaha. No Nubank fui aceito na segunda tentativa, e no Digio que é bom, nada [emoji25]

thiagomocci
08-12-16, 09:52 AM
Tentei o Nubank e não consegui. Já várias vezes. Semi-desisti.

Tô usando o Santander Free. Como não sou correntista, o limite veio baixíssimo. Hehehehe. Por hora tô usando ele junto ao meu do Itaú que tem anuidade e portanto exige aquela perda de tempo todo ano exigindo a isenção. Um saco.

O PagueConta do Santander, como funciona? Não cobra taxa do rotativo?

E porque raios o Nubank não é aceito na Vivo? Aceita Mastercard. Não tem motivo para tal.

GJonas
08-12-16, 10:02 AM
É isso que não gostaria, mas acho que vou ter ir, mesmo tendo pouco tempo livre, por causa do trabalho. Ou será que dá para desbloquear fora do horário comercial? :confused:



Olha, pelo que vi, são dois programas de pontos. Um apenas para loja Saraiva, e outro, para trocar por milhas e outros benefícios, assim como os outros cartões famosos.


http://i.imgur.com/KikA9B4.jpg
http://www.saraiva.com.br/cartao-saraiva


SaraivaPlus


Saldo de Pontos Saraiva Plus
O saldo de pontos poderá ser consultado no site ou nas lojas Saraiva.
Para consultar seu saldo clique aqui (http://www.saraiva.com.br/saraivaplus).


Milhas Aéreas


O saldo e a troca de pontos do Cartão de Crédito Saraiva para o Programa de Milhas Aéreas são informados pela Central de Atendimento do Banco do Brasil (4004 1011 – capitais e regiões metropolitanas, e 0800 729 1011 – demais localidades).



[emoji33][emoji33][emoji33] Num creio??? Égua, estou há 4 meses tentando, e mesmo eles enviando o código/token do convite, quando envio as fotos e finalizo o cadastro no app, em menos de 24h eles recusam [emoji19][emoji25]. Já estou no meu 5º convite... Estou aguardando os 15 dias para eles me mandarem novamente o token de convite. Enquanto isso, estou tentando o Santander Free (https://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/cartoes/escolha-seu-cartao/todos-os-cartoes/santander-free)... Vai me dizer que você tem também? [emoji33]

WagnerSantos se você observar os comentários na Play Store referente ao APP da Digio vai ver que tem outras pessoas com o mesmo problema...

WagnerSantos
10-12-16, 03:45 PM
WagnerSantos se você observar os comentários na Play Store referente ao APP da Digio vai ver que tem outras pessoas com o mesmo problema...

Verdade. Eu vi isso. É por esses e outros motivos que o mesmo tem apenas 3 estrelas. E o Nubank tem 4,8 estrelas...

Nubank >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Digio

andrefbr
14-12-16, 05:50 PM
Verdade. Eu vi isso. É por esses e outros motivos que o mesmo tem apenas 3 estrelas. E o Nubank tem 4,8 estrelas...

Nubank >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Digio


Tenho o Digio há alguns meses já. Ainda não vi motivos pra reclamar.

WagnerSantos
15-12-16, 04:06 AM
Tentei o Nubank e não consegui. Já várias vezes. Semi-desisti.

Na primeira recusa, eu havia meio que desistido. Me pediram para esperar 3 meses e tentar novamente. Uma semana depois desse e-mail, eu havia comentado isso com um amigo meu, que tem o cartão Nubank e um bom limite. Ele então disse: "por que você não me disse antes? Eu tenho convites aqui. Me passa teu e-mail". Daí, beleza, recebi, fiz novamente a segunda proposta, mas sem esperança. E... Duas semanas depois, recebi a confirmação com o código! Minha reação foi que nem você na arquibancada do seu time, quando faz um gol, kkk. Daí, só finalizei. :)



Tô usando o Santander Free. Como não sou correntista, o limite veio baixíssimo. Hehehehe. Por hora tô usando ele junto ao meu do Itaú que tem anuidade e portanto exige aquela perda de tempo todo ano exigindo a isenção. Um saco.

Égua! Até você conseguiu... Fiz a minha proposta dia 25/11, e até anteontem não havia recebido nada, nem positivamente e nem negativamente. O status não saia do "Em processamento"... Daí, anteontem, liguei para o Santander, perguntei sobre o estágio do cartão, informei o meu CPF e... "Sr., sua proposta foi negada" :O :(
Deu uma tristeza... Perguntei o motivo e ela disse que por medida de segurança e política de sigilo da empresa, ela não poderia dizer, mas pediu que eu tentasse novamente daqui a 3 meses.

E por falar em negação, adivinha quem me negou pela 5 vez, andrefbr?


O Digio [emoji19] #desisti #TambémNãoQueroMais

Então, já que o Digio Visa não me quis, Saraiva Visa me quis [emoji18], haha
Aprovado dia 07/12, chega em 20 dias.



O PagueConta do Santander, como funciona? Não cobra taxa do rotativo?

Ele funciona da mesma forma que debitaria de sua conta-corrente ou poupança, se você tiver no Santander. Mesmo para aqueles que não tem conta no banco, apenas tem o cartão, pode usar o PagueContas.

Como usar
Com o seu cartão de crédito Santander vá até a uma agência Santander (https://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/atendimento/nas-agencias) ou a um Caixa Eletrônico Santander. Se preferir, você pode acessar o Internet Banking ou ligar para a Central de Atendimento (https://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/atendimento/no-telefone/central-de-atendimento-santander).

E sim, infelizmente tem taxa, :/
O ContaPaga está sujeito à cobrança da tarifa denominada “pagamento de contas utilizando a função crédito”, cujo valor pode ser consultado na Tabela de Serviços (https://www.santander.com.br/document/wps/Tabela-Completa-de-Servicos-16.pdf) vigente. Haverá incidência de IOF.



E porque raios o Nubank não é aceito na Vivo? Aceita Mastercard. Não tem motivo para tal.

Também queria muito saber! Não sei porquê. O atendente apenas disse que só poderia habilitar para bancos parceiros da Vivo, que atualmente são Bradesco, Santander e Itaú. E que para outros bancos, só quem pode habilitar é o gerente, o qual não estava na loja no momento. :mad: Daí, tive que vim embora para casa...

Acredito que seja por causa de taxas/tarifas que o Nubank não cobra, então, o mesmo não teria como repassar a porcentagem para a Vivo, por usar o débito automático. Por isso que o PagueContas do Santander, por exemplo, tem taxa: uma parte vai o banco e outra para o cedente da fatura - no caso, Vivo.
Mesmo assim, isso seria um desacordo total com o cliente. E propaganda enganosa, onde diz que aceita qualquer cartão Visa, MasterCard, Elo e Diners Club.

andrefbr
15-12-16, 08:04 AM
E por falar em negação, adivinha quem me negou pela 5 vez, andrefbr?


O Digio [emoji19] #desisti #TambémNãoQueroMais

Então, já que o Digio Visa não me quis, Saraiva Visa me quis [emoji18], haha
Aprovado dia 07/12, chega em 20 dias.

Aí sim! :D

danileda
21-12-16, 01:29 PM
De acordo com a matéria do G1 ela está suspensa, por que será cobrada?
http://g1.globo.com/rio-de-janeiro/noticia/justica-do-rj-suspende-aumento-de-icms-aprovado-por-deputados.ghtml

LiriaPlacidoOficial
26-12-16, 07:17 AM
Essa eu não sabia danileda

WagnerSantos
26-12-16, 10:14 AM
De acordo com a matéria do G1 ela está suspensa, por que será cobrada?
http://g1.globo.com/rio-de-janeiro/noticia/justica-do-rj-suspende-aumento-de-icms-aprovado-por-deputados.ghtml

Será que é por isso que eu ainda não recebi o SMS de aviso sobre o aumento do valor?

danileda
26-12-16, 01:43 PM
Olha eu entrei em contato com a Vivo e tudo o que ouvi foi muito confuso.
Me disseram que o aumento na minha conta (Vivo Controle) é por conta do ICMS, e que esse aumento só vem porque sou cliente que recebe fatura, pois o cliente que debita no cartão não terá aumento - pergunta de leigo em direito e retórica, como pode o mesmo serviço ter ICMS para uns e não para outros se a forma de pagamento não interfere na incidência do tributo?
Em outro atendimento me disseram que o aumento é reajuste do plano (um aumento salgado de 15% de R$39,99 para R$45,95) sendo que eu contra em 1/5/16 (menos de um ano) e que só aumentará para os cliente que pagam via fatura. E que não tenho como virar cartão e mesmo que eu vire o valor não seria reduzido - aí vem a outra pergunta, como pode 2 cobranças diferentes pelo mesmo serviço.
Sério, tô indignada... Sou Vivo Controle por comodidade, penso seriamente em voltar a ser pré pago, quiçá mudar para outra operadora

WagnerSantos
26-12-16, 11:50 PM
Olha eu entrei em contato com a Vivo e tudo o que ouvi foi muito confuso.
Me disseram que o aumento na minha conta (Vivo Controle) é por conta do ICMS, e que esse aumento só vem porque sou cliente que recebe fatura, pois o cliente que debita no cartão não terá aumento - pergunta de leigo em direito e retórica, como pode o mesmo serviço ter ICMS para uns e não para outros se a forma de pagamento não interfere na incidência do tributo?
Em outro atendimento me disseram que o aumento é reajuste do plano (um aumento salgado de 15% de R$39,99 para R$45,95) sendo que eu contra em 1/5/16 (menos de um ano) e que só aumentará para os cliente que pagam via fatura. E que não tenho como virar cartão e mesmo que eu vire o valor não seria reduzido - aí vem a outra pergunta, como pode 2 cobranças diferentes pelo mesmo serviço.
Sério, tô indignada... Sou Vivo Controle por comodidade, penso seriamente em voltar a ser pré pago, quiçá mudar para outra operadora

Realmente é complicado, danileda! :/

Eu também não entendi o motivo dessa diferença. De que apenas os que recebem em fatura terão esse aumento, e os de cartão de crédito não. :confused:

Já a questão de migrar para faturar no cartão, é possível sim! O único empecilho, é de que você terá que cancelar o plano atual, para então, contratar um plano Controle Cartão. Pois no momento que você contrata um plano pós-pago, você abre uma conta na Vivo - como se fosse uma conta bancária. Nele, terá os créditos (valor do plano), e que você deverá quitar assim que fechar seu ciclo, zerando a conta assim que pagar. Logo, por ser uma conta Fatura, não há como migrar para conta Cartão, a não ser cancelando a atual. E assim que você adquire um plano Controle Cartão, o encarregado de faturar e enviar o valor para Vivo, será a operadora do cartão de crédito. Fatura paga, não-paga e atrasadas, serão por conta da administradora do cartão. Ou seja, você não irá abrir uma conta na Vivo para ela receber o valor do plano.

A inclusão de ICMS na assinatura dos planos, é culpa do STF. Porém, deveria ser válido para todos os clientes, sem exceção. Pois nem todo mundo tem cartão de crédito.
Ah, outra coisa, a Vivo só está aceitando cartão de crédito dos grandes bancos (BB, Bradesco, CEF, Santander, Itaú, etc). Não adianta adquirir um cartão pré-pago ou de um banco menor (Nubank, Original, Digio, etc), pois segundo o atendente da loja oficial da Vivo, ela não aceita esses cartões (mas não disse o motivo, me pediu para que eu falasse com o gerente da loja, mas eu estava sem tempo, e o mesmo estava ocupado).

"Há uma salvação" (para alguns clientes)

Eu liguei hoje para Vivo, e tentar uma "negociação" do novo valor, já que ela não aceita meu cartão. A conversa foi a seguinte, veja só:


Eu: gostaria de negociar o valor do meu plano atual, pois fiquei sabendo que ele irá aumentar por incidência do ICMS
Vivo: Wagner, eu verifiquei aqui no sistema, e consta que você já faz muito tempo que é nosso cliente. 10 anos na Vivo. Seu histórico de pagamento é ótimo. Não houve contas em atraso, desde sua adesão. Você recebeu um SMS de aviso sobre o aumento de valor do seu plano?
Eu: Não. Fiquei sabendo por um colega que recebeu o SMS e também pela internet, no site da Vivo.
Vivo: Certo! Pois então, essa mudança de valor NÃO será aplicado para todos os clientes. Por enquanto, a Vivo tomou a decisão de NÃO aumentar o valor para os clientes que tem um bom relacionamento com a Vivo e que também pagam em dia sua fatura. Que é o seu caso. Por isso, esses clientes que não receberam o SMS (ainda) não terão o aumento de valor no plano, até a segunda ordem da casa [Vivo]. E para aqueles que sofrerão aumento no valor do plano, terão reajustes nos seus benefícios do plano [internet, SMS e chamadas] como forma de bonificação. Porém, é uma decisão ainda em trâmite na casa, pois a inclusão de ICMS foi barrada recentemente, e que pode voltar novamente dependendo da decisão do STF. Por enquanto, a informação que tenho é que irão ser aplicado apenas para alguns clientes. E outros não. Se você não recebeu o SMS, provavelmente não sofrerá alteração de valor do plano.

[ finalizei a chamada e avaliei o atendimento ]


Então, não sei exatamente como irá ficar. Eu sei que por lei, qualquer alteração no contrato, valor, bônus, seja lá o que for, deve ser previamente avisado o cliente 30 dias antes da data da alteração. E como ainda não recebi, fica como cliente não informado da alteração. Com isso, o cliente que não foi informado, e sofrer a alteração, pode recorrer na justiça por cobrança indevida ou quebra de contrato por parte do oferecido, no caso, Vivo.

Como não posso trocar o meu plano para o cartão e evitar isso, o único jeito é criando uma conta em um dos bancos conveniados na Vivo. Ou, esperar e ver se meu plano será ou não alterado para o novo valor.

Sugiro você tentar conversar/negociar com a Vivo sobre isso. Não custa tentar! Mas não desista de primeira. Pois a aceitação vai depender da boa vontade do atendente. Sendo assim, tente novamente com outro, caso houver negativa de um atendente.

andrefbr
27-12-16, 07:51 AM
Eu não recebi aviso nenhum e quando fui a uma loja pra me informar desse "não-aumento" pra quem colocar a fatura debitada no cartão, o funcionário disse que desconhecia isso, que o aumento já estaria no sistema e que seria pra todos, sem distinção, a partir de janeiro.

WagnerSantos
27-12-16, 02:48 PM
Eu não recebi aviso nenhum e quando fui a uma loja pra me informar desse "não-aumento" pra quem colocar a fatura debitada no cartão, o funcionário disse que desconhecia isso, que o aumento já estaria no sistema e que seria pra todos, sem distinção, a partir de janeiro.

Há um desconhecimento pela maioria dos atendentes, por que eles tem "preguiça" de ler os regulamentos dos planos :p

Veja o regulamento atualizado para Controle Fatura e seus novos valores aqui (https://www.vivo.com.br/portalweb/ShowPropertyServlet?nodeId=/UCMRepository/CONTRIB_100161)

Veja o regulamento atualizado para Controle Cartão e seus valores sem alteração [por enquanto] aqui (https://www.vivo.com.br/portalweb/ShowPropertyServlet?nodeId=/UCMRepository/CONTRIB_110894)

Josemsud
28-12-16, 12:36 PM
http://www.fatosdesconhecidos.com.br/wp-content/uploads/2016/09/pessoas-usando-celular-menor-750x410-600x328.jpg

Por: Felipe Ventura (http://gizmodo.uol.com.br/author/felipeventura/)


A assinatura mensal de planos de celular e de telefonia fixa vai ficar mais cara a partir de 2017, porque você terá que pagar um imposto adicional.

O Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu que a assinatura de telefonia pode ser considerada um serviço, e por isso as operadoras devem recolher ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) em cima do valor mensal.

Segundo O Globo (http://oglobo.globo.com/economia/contas-de-telefone-podem-ter-alta-de-quase-20-em-janeiro-20694058), existem 77,3 milhões de linhas pós-pago e controle, que sofrerão aumento de até 20% devido ao imposto. A telefonia fixa – com 42 milhões de linhas ativas – não sairá ilesa, e o aumento da assinatura deve ser de até 13%.

O aumento vai variar de estado para estado, dependendo da alíquota de ICMS. Em São Paulo, o imposto é de 25%, o menor valor do país. No Rio de Janeiro, a alíquota atual é de 30% e pode aumentar.

http://gizmodo.uol.com.br/wp-content/blogs.dir/8/files/2016/12/vivo-reajuste-icms-2017.png

Como saber qual será o valor de sua assinatura a partir de janeiro de 2017? No caso da Vivo, você pode conferir tudo neste link (http://vivo.tl/ass). O plano controle de 1 GB, por exemplo, passará de R$ 39,99 para R$ 44,39 em SP.

A Oi avisa que (http://faq.oi.com.br/faq-list/conteudo/como-sera-o-reajuste-dos-servicos-oi-e-do-icms/) “o aumento do ICMS foi definido por cada Estado e entra em vigor a partir de janeiro em DF, MG, RS, SE, PE, TO, AL, RN, AP, CE e RJ”. A operadora afirma ao Diário do Nordeste (http://diariodonordeste.verdesmares.com.br/cadernos/negocios/assinatura-de-celular-vai-subir-45-em-2017-1.1676263) que, nos planos pós-pagos, o componente da assinatura vai de R$ 21 para R$ 30,49. Os planos fixos, no entanto, continuam em R$ 21.

A Claro diz ao Globo (http://oglobo.globo.com/economia/contas-de-telefone-podem-ter-alta-de-quase-20-em-janeiro-20694058) que “já recolhe integralmente o ICMS em todos os estados onde atua”, mas avisa que “a partir de 15 de janeiro de 2017, os valores promocionais do seu plano sofrerão alteração” – os detalhes estão neste link (http://www.claro.com.br/atendimento/celular/alteracao-de-tarifas-dos-planos/regiao/ddd11/SP-11/sao-paulo/). Por exemplo, o plano Controle R$35 passará a custar R$ 37,75.

A TIM ainda não informou detalhes do aumento referente ao ICMS, mas fontes dizem ao Globo que as assinaturas devem encarecer: o TIM Controle Light, por exemplo, deve subir de R$ 35 para R$ 40,96.

[O Globo (http://oglobo.globo.com/economia/contas-de-telefone-podem-ter-alta-de-quase-20-em-janeiro-20694058), Diário do Nordeste (http://diariodonordeste.verdesmares.com.br/cadernos/negocios/assinatura-de-celular-vai-subir-45-em-2017-1.1676263)]

Foto por terimakasih0/Pixabay (https://pixabay.com/pt/mensagens-de-texto-telefones-m%C3%B3veis-1490691/)


Fonte: GIZMODO BRASIL (http://gizmodo.uol.com.br/aumento-telefonia-2017-icms/)

andrefbr
03-01-17, 10:42 AM
O meu controle 700 MB + 20 min vai pra 35,95. Acho que tem DDD por aí que esse o mesmo preço pra 1 GB + 25 min.

cleo.roesler
16-01-17, 09:07 AM
Bom dia!

Fiquei com uma dúvida referente ao pagamento do mês de janeiro uma vez que ganhei o comunicado via SMS sobre alteração de R$39,99 para R$45,00, mas no dia 12/01/17 paguei no terminal do caixa, digitei direitinho o nº (Linha Digitável) como sempre e o preço continuou o mesmo R$39,99. Como fica agora?

Estou guardando todos os comprovantes para não ter uma surpresa desagradável como juros.

Lembrando também que o único mês que recebi a fatura foi no mês de dezembro mas paguei no terminal Linha Digitável e o comprovante saiu normalmente e o guardei. Tenho esse plano desde setembro de 2016.

Atenciosamente,
Maria Cleonice Roesler

vitorwolff
18-01-17, 07:20 PM
Não recebi nenhum aviso via e-mail ou qualquer outra coisa e então recebo via e-mail minha fatura 75 reais.
Sendo que no site o mesmo plano está por 65 reais.
Me sinto lesado duplamente.
Operadora incompetente.
Liguei para o atendimento e me foi informado que nada pode ser feito, inclusive ao me queixar a atendente foi grosseira.
3447

andrefbr
26-01-17, 08:11 AM
Quem daqui pediu a troca da fatura pra cartão conseguiu manter o preço antigo?

Patycruz
26-01-17, 08:27 AM
Os planos pós também tiveram essa variação??

GJonas
26-01-17, 08:33 AM
Os planos pós também tiveram essa variação??

Patycruz sumida. Saudades.

Patycruz
26-01-17, 08:34 AM
Patycruz sumida. Saudades.

Oi GJonas!! Estou na área de novo!! :)

Saudades também!!

GJonas
26-01-17, 08:35 AM
Quem daqui pediu a troca da fatura pra cartão conseguiu manter o preço antigo?

Pedi nada. Pior que ja tá 35 reais...

andrefbr
02-02-17, 08:27 AM
Um colega aqui do trabalho conseguiu (na loja física) um plano controle de 2 GB + 50 min por 39,99. Até já fez a portabilidade.

De que DDD será que é esse plano, porque do RJ não é. Nem tem no site da Vivo.

BlueNeon
13-02-17, 07:29 AM
Um colega aqui do trabalho conseguiu (na loja física) um plano controle de 2 GB + 50 min por 39,99. Até já fez a portabilidade.

De que DDD será que é esse plano, porque do RJ não é. Nem tem no site da Vivo.

Fala pra ele compartilhar como conseguiu essa mágica. :rolleyes:

thiagomocci
13-02-17, 07:59 AM
Eu ontem consegui abaixar minha Live Tim de 50 mbps de R$ 99,90 (atualmente pra novos clientes por R$ 109,90) para R$ 69,90.

Mágica? Não, conversa. Os setores de retenção nessa crise estão aceitando te dar o dobro de benefícios pra te manter. A Live Tim me ofereceu ontem continuar pagando R$ 99,90 e aumentar pra o plano de 90 mbps. Pra você ver.

mmelo76
13-02-17, 09:19 AM
Ainda me programando para este ano com meu plano Pós Vivo. Queria muito continuar, por causa da qualidade de sinal na região. A Vivo ainda é a melhor aqui. Por isso ainda pago um preço superior ao que mercado está praticando...mas com todos aumentos neste ano e minha alteração de tributação, estou com uma previsão de déficit de quase 22%... na previsão do ZeroPaper aqui... :(

BlueNeon
14-02-17, 03:34 PM
Eu ontem consegui abaixar minha Live Tim de 50 mbps de R$ 99,90 (atualmente pra novos clientes por R$ 109,90) para R$ 69,90.

Mágica? Não, conversa. Os setores de retenção nessa crise estão aceitando te dar o dobro de benefícios pra te manter. A Live Tim me ofereceu ontem continuar pagando R$ 99,90 e aumentar pra o plano de 90 mbps. Pra você ver.

Aí é diferente, vc JÁ É cliente antigo. Veja bem que o colega acima disse que o amigo dele é cliente NOVO, eu que seria cliente novo também aposto que não terei dessa mamata mesmo conversando.