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Ver Versão Completa : Loja Online não cumpre prazos!!!!



Julianampm
20-11-16, 08:34 AM
Fiz uma compra de um smartphone na loja online dia 15/11/16, no dia 16/11/16 o pagamento foi aprovado e já debitado no cartão de crédito, porém até agora nada de emitir a nota fiscal. Já liguei na vivo e só dizem para esperar a análise. Acontece que no site da loja consta que a entrega seria feita 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, agora depois de confirmado o pagamento está 6 dias úteis após a emissão da nota fiscal, em qual prazo acreditar? Preciso urgente do aparelho, pois estou com problemas no meu e vou viajar no final da semana. Será que vou precisar fazer uma reclamação na Anatel para que o aparelho seja entregue? Não entendo essa demora da Vivo!

LiriaPlacidoOficial
20-11-16, 09:08 AM
Bom dia Julianampm tudo bem?
Não se preocupe no seu caso só será necessario esta aguardando mesmo, pois como no site informou são 5 dias úteis lembrando que não conta nem feriado e nem nos finais de semana então como foi aprovado no dia 16/11/2016 será necessario está aguardando até o dia 23/11/2016. Abraços !