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viitin
17-11-16, 10:13 PM
Eu tentei comprar um aparelho pos pago mas quando entro na minha conta todos os planos somem, aparece 'este plano não está disponivel e etc.. e também 'vá a uma loja fisica da vivo' poderiam me ajudar?

LiriaPlacidoOficial
18-11-16, 07:02 AM
Bom dia viitin Tudo bem ?
Acebei de deixa um tópico aqui falando sobre a loja online.
Não entendi muito bem qual a sua solicitação pois se está tentando comprar um aparelho você não precisa entrar na opção de planos há não ser que queria um vivo chip com um novo plano, e se esta mensagem "este plano não está disponível " o plano que está tentando fazer não está mais disponível são planos antigos, tentar fazer com um plano novo que vai dar certo. Abraços!

Peço ate desculpas em nome da Vivo foi porque ainda não atualizaram o portal.

Rafa
18-11-16, 03:45 PM
Vittin,

Os planos passam por análise de crédito. Quando a loja exibe essa mensagem é possível que não tenha sido aprovado no fluxo online e por isso você não consegue adquirir um aparelho + plano pós. É possível que as opções controle e pré estejam disponíveis.

Espero ter ajudado.
Abs