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Ver Versão Completa : 003 - cobrança de serviços de terceiros - 16891 soluciona ti



Goedert
14-11-16, 06:08 PM
Há mais de 2 anos tentamos cancelar as cobranças em nossa fatura, hoje no valor é de R$278,48/mês.
acredito que já pagamos mais de R$10.000,00 por este serviço e que SIMPLESMENTE IMPOSSÍVEL CANCELAR.

Qual seria o procedimento?

Joao00andrade
17-01-17, 11:24 PM
Boa noite Goedert, por favor deixe um telefone com DDD pra contato entrarei em contato em 24 horas.

Goedert
11-04-17, 10:17 AM
acabo de receber um telefonema da OUVIDORIA VIVO, exigindo um BOLETIM DE OCORRÊNCIA informando a pera dos aparelhos.
já informei que os aparelhos não foram perdidos e sim doados, porem eles dizem que se eu não fizer o boletim não sera possível o cancelamento do serviço.

o procedimento é este mesmo? vou ter que fazer um BOLETIM DE OCORRÊNCIA FALSO?

já solicitei a 3 meses o envio do boleto para rescisão sem devolução dos equipamentos.



PROCESSO OUVIDORIA VIVO Nº 00376782017
ATENDENTE: Lucimar