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Ver Versão Completa : Mais de 40 minutos para ser atendida



Fernandadesimom
11-11-16, 08:34 AM
Ou melhor, para não ser. Fiquei esperando para ser atendida no callcenter por mais de 40 min essa manhã porque a vivo me roubou de novo. Hoje cedo eu recebi uma mensagem da vivo me dizendo que meu saldo era de 1,49, mas ontem era 4,98 e eu não utilizei serviço algum. Semana passada já havia solicitado o reembolso de 5,98, que havia sido descontado sem meu consentimento.

Vanessa.Barros
11-11-16, 09:55 AM
Estou a uma semana tentando falar com um atendente e nada fico mais de 40 minutos e ninguém atende, essa vivo ta cada vez pior

JFederici
11-11-16, 11:10 PM
Entrem no Meu Vivo e resgate o demonstrativo de gasto de sua linha Pré ou Controle. Identificado irregularidades ligue para a central *8486, caso não consiga atendimento no tempo determinado por lei, entre no site da Anatel e faça a reclamação exigindo o valor cobrado irregularmente em dobro e juntamente na reclamação representante o tempo de atendimento não cumprido pela operadora