PDA

Ver Versão Completa : Cobrança indevida de 0,99 centavos para clintes vivo on



Guiamv
19-08-14, 02:37 PM
Liguem para a vivo ! Comprovaram o erro e eu fui ressarcido!

Sou cliente vivo on a mais de 3 anos, e nos ultimos 3 dias tenho recebido msg me cobrando 0,99 centavos por uso de dados, internet, que é meu direito de 200 mb por fazer parte da promoção.

Liguei na vivo e a atendente disse haver um erro e que iria me ressarcir.

Isso é um absurdo, enriquecimento ilicito, parece ser pouco 99 centavos mas 99 centavos se cobrado de 50 milhoes de clientes por dia é um dinheirinho razoável não é.
Liguem e facam valer o seu direito ou caso tenham tempo, entrem na justica que isso dá um processo violento e ae sim a vivo terá mais cuidado de quem cobrará 99 centavos sem razão.

Liguem na vivo.
Abçs

Gaby
20-08-14, 12:39 PM
Olá Guiamv,

boa tarde! Tudo bem com vc?:)

Legal te ver aqui no Fórum Vivo ON.

Sei que vc anda meio frustrado com a Vivo, entendo o porquê. Vi os seus posts, mas fico feliz de vc ter conseguido o seu dinheiro de volta.

Já percebi que esse erro acontece às vezes, mas realmente é um erro e ao se comunicar com um atendente você pode resolver isso.

As linhas tem estado muito ocupadas ultimamente, mas o Fórum está crescendo cada vez mais e está acumulando uma quantidade enorme de infomações. Assim ajudamos cada vez mais participantes e as linhas vão estar disponíveis para assuntos especificamente relacionados com contas.

Obrigada por seus comentários, vc está ajudando a galera aqui quando compartilha a sua experiência.

Abração.

febelreis
14-12-16, 06:59 AM
Percebi que como se passaram 2 anos desses posts o problema persiste já a solução não existe mais.
Estou indignada, a ponto de desistir dessa operadora depois de 10 anos com ela.
É um desrespeito inadmissível!!

esthercamilo
24-04-17, 07:20 PM
é impressionante que sempre erra retirando crédito do consumidor. Acabaram de cobrar indevidamente 2 dias seguidos e meus dados móveis estão desligados. Eu acho que isso é má fé, porque nunca vi um erro de crédito a mais na minha conta.

danielbks
24-04-17, 09:18 PM
Anatel ou site do consumidor