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Ver Versão Completa : Problemas com rotas vivo fibra



Biska
02-11-16, 07:28 PM
Olá, estou com dificuldades de conexão em um determinado jogo, e o suporte da desenvolvedora apontou que estou com problemas de comunicação em: 187-100-36-221.dsl.telesp.net.br, 187-100-195-28.dsl.telesp.net.br, 187-100-83-4.dsl.telesp.net.br, 159.153.93.2.

Alguém poderia me indicar onde posso solicitar uma ajuda para isso?

Josemsud
02-11-16, 09:28 PM
Biska tente desativar o protocolo IPv6 do seu computador e deixe ativado apenas o IPv4.
O servidor da Vivo está tendo problemas com esse protocolo porém não adianta ligar lá porque ninguém assume a culpa.

Biska
02-11-16, 09:35 PM
Josemsud muito obrigado pela rápida resposta.
Desculpe minha ignorância, como desabilito esse protocolo?
Fiz uma busca rápida no google.. e parece que tem que mudar algumas coisas no registro do Windows... aí parei.
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/929852

Josemsud
03-11-16, 01:44 AM
@<a href="https://forum.vivo.com.br/member.php?u=15569" target="_blank">Josemsud</a> muito obrigado pela rápida resposta.
Desculpe minha ignorância, como desabilito esse protocolo?
Fiz uma busca rápida no google.. e parece que tem que mudar algumas coisas no registro do Windows... aí parei.
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/929852

Use o tutorial desse vídeo


https://www.youtube.com/watch?v=lRNLXWVfbT4

Obs.: Desmarque apenas o IPv6 e depois de dar ok reinicie o computador.