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Ver Versão Completa : Duvida sobre cobranca



Ixibidu
16-08-14, 08:30 AM
Estou em desacordo com estah cobranca :...Vivo ON:foi debitado de seu saldo R$12.00, referente ao valor minimo de utilizacao da recarga. Informacoes acesse www.vivoon.com.br

Gaby
16-08-14, 11:43 AM
Olá Ixibidu,

bom dia. Está aproveitando o fim de semana?:)

Esse saldo de consumação mínima é referente a taxa de participação. Leia abaixo o trecho do regulamento (http://forum.vivoon.com.br/showthread.php?739-Regulamento-Vivo-ON-para-Vivo-Pr%E9&highlight=regulamento+para+vivo) referente a essa taxa:

2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”.
Para o propósito dessa Promoção, o “Dia N” é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na Promoção. EXEMPLO: se o cliente se cadastrar na Promoção no dia 03 e efetuar a primeira recarga participante no dia 04, o seu “Dia N” será no dia 04 de cada mês.
Promocionalmente, a taxa de participação do primeiro mês será isenta.




É possível usar a taxa de participação descontada para comprar um serviço da Vivo.
Não Veja exemplos do que vc pode comprar com os créditos aqui nessa página (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcServNLServicosDown&WT.ac=portal.movel.servicosedownloads#).

Agora se você quiser comprar algum serviço externo, diretamente no Google Play por exemplo, não será possível usar esse valor descontado.

Bom sábado pra vc.

Gaby
16-08-14, 11:46 AM
Ah, eu movi a sua pergunta para o Dúvidas sobre meu Vivo ON, assim ela recebe mais atenção.