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Ver Versão Completa : Vivo on/internet



Geli
15-08-14, 11:33 AM
Olá!
Tenho plano Vivo on e carrego mensalmente R$ 25,00, que me dá direito a 200mb de internet.
Carreguei na quarta-feira, 13/08 R$ 25,00 e recebi as mensagens de saldo. Tudo ok, inclusive os 200 mb de acesso a internet.
Porém para minha surpresa, quinta-feira dia 14/08 recebi a seguinte mensagem:
"Você se conectou a internet e será cobrado R$ 0,99 para usar 15mb até 23:59h hoje. Excedendo 15mb, a velocidade reduzirá para 32kbps."
Como pode isso sendo que desde a recarga até o horário da mensagem não saí de casa, onde utilizo wi-fi.
Para minha surpresa novamente, recebi essa mesma mensagem hoje15/08.

O que acontece?

Desde já agradeço

Gaby
16-08-14, 12:10 PM
Olá Geli,

tudo bem com vc?:)

Vc já tem cadastro no Meu Vivo (https://forum.vivoon.com.br/threads/715-Fa%C3%A7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.U-9yuuNdUj0)? Verifique se lá a promoção Vivo ON ainda consta lá.
Vc recarregou no seu dia N? Me avise, ok?!


Bom fim de semana pra vc!

Geli
16-08-14, 12:36 PM
Olá!

No meu vivo meu extrato atual é:
Tipo do Saldo Valor/Eventos Data de Validade
Para usar como quiser R$ 11,16 11/11/2014
Torpedos SMS - Vivo 10000.00 12/09/2014
Ligações locais - Vivo R$ 224,23 12/09/2014
Limite Diário R$ 20,00
Saldo de Bônus Atual R$ 19,23
Para usar como quiser R$ 11,93 16/08/2014
Parcial de Dados Trafegados no Vivo Internet: 0,00 Kb
Saldo Total Atual: R$ 480,03

Dia N
O seu Dia N é todo dia: 16
O "Dia N" é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na promoção.

Meu dia N é de 16 e fiz a recarga dia 13...
Hoje não recebi a mensagem de recebida nos 2 últimos dias.:confused:

Agradeço o retorno ;)

Geli
16-08-14, 12:38 PM
Ah!

E diz plano Toda Hora.

morcego
17-08-14, 01:01 PM
eu tambem estou com este mesmo problema,cada vez que entro na internet é cobrado 0,99 por dia alguem sabe me dizer oque esta acontecendo?

Gaby
18-08-14, 01:30 PM
Olá morcego,

vc tb verificou se a Vivo ON consta no Meu Vivo?

Gaby
19-08-14, 09:29 AM
Geli,

a cobrança dos 0,99 aparece no Meu Vivo tb?
Parece que vc recebeu todos os bônus que a Vivo ON oferece.

Vc recebeu alguma outra mensagem falando de uma nova conbrança?