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Ver Versão Completa : Problemas com a 3G



Gordo
08-08-14, 05:12 PM
Boa tarde!

Hoje efetuei uma recarga de R$ 25,00, já estando cadastrado na promoção Vivo ON. Como de costume, recebi todas as mensagens com o saldo, falando dos 200 MB de acesso a internet, SMS ilimitado e os bonus de ligação. Os bônus e os SMS estão funcionando normalmente, porém, a 3G não estava conectando, reiniciei meu iphone, ela funcionou por alguns minutos, mas logo em seguida perdeu o sinal da 3G, isto estando em território onde o sinal dela é normal. Reiniciei o celular novamente, desacionei e acionei novamente ela nas configurações do celular, mas não consigo conectar.
Alguém poderia me informar o que pode estar causando isso, ou me dar alguma ajuda para solucionar esse problema?

Obrigado.


Atenciosamente,


Gordo.

Gaby
11-08-14, 12:42 PM
Olá Gordo,

bom dia! Como foi o fim de semana?:)

Vc já tem conta no Meu Vivo (https://forum.vivoon.com.br/threads/715-Fa%C3%A7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo#.U-jkmqPg1uM). Dê um olhada lá e verifique se a promoção do Vivo ON já consta. Quando vc fez o cadastro?

Que iPhone vc tem? Só para ter certeza que vc tem as configurações de internet corretas, clique aqui (http://www.vivo.com.br/configurar-aparelhos/?utm_source=post_forum&utm_medium=vivo_dicas&utm_campaign=Post_VivoON#/apple/iphone-versao-ios-5/device-manuais/internet/como-configurar-seu-celular-para-navegar-atraves-de-vivo-internet) e siga os passos indicados. Não deixe de reiniciar o seu celular depois de inserir e salvar as configurações, ok?!